谈判技巧培训教材(39) .pptxVIP

谈判技巧培训;零售谈判培训;谈判概述;相互利益 分歧;零售谈判的类型; ;准备工作;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Saturday, July 17, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。22:18:3422:18:3422:187/17/2021 10:18:34 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2122:18:3422:18Jul-2117-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。22:18:3422:18:3422:18Saturday, July 17, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2122:18:3422:18:34July 17, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。17 七月 202110:18:34 下午22:18:34七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 2110:18 下午七月-2122:18July 17, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/17 22:18:3422:18:3417 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。10:18:34 下午10:18 下午22:18:34七月-21 ;了解零售商 了解谈判者;利润 销售额 毛利率 客流量 客单价 顾客忠诚度 新顾客 库存周转率 促销活动……;;合作条件的构成;准备进入谈判的方法;;解决问题是根本; 搞清楚：是否只有这些问题…… ; 类型 ;设置自己的顶线、目标、底线;谈判前三点思考;先搞清楚三种条件;良好的开始;避免谈判中容易犯错误;等待你的四种谈判结果;怎样在谈判中建立信任？;谈判的原则;;顺序;第二条： 不管客户让您做什么样的让步，您首先要学会坚持自己的谈判底线； 论证不等于解释。 论证：是针对客户的购买动机 解释：是针对自己的观点;谈判哲学;把自己扮演成非决策人;价格谈判;第三条： 不要轻易许诺，除非您得到某种承诺，这样： 您可以受到尊???； 您可以证明您的起始报价的严肃性； 您可以提出您的要求； 您可以让客户相信不能过分。;第四条： 如果退让不可避免，则小步退让 不要急于“一分为二”； 即使要让，也要得到； 变客户要求为双方要求； 让客户感到真的没有油水。;讨价还价的方法;讨价还价的四步法;;【演练】 在谈判中，如果对方觉得你的要价太高，不愿意接受你提出的价格，并且说，如果不降低价格，就结束谈判，这时候你该怎么办？ ?____________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ? ;【演练】 在谈判中，如果碰到一名喜欢以自己为中心，对别人发号施令，喜欢支配别人的对手，你该怎么办？ ?____________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ;表 现 ;总结与回顾Recap Review