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幼儿园园长管理案例 A 幼儿 与 B 幼儿 平时 在幼 儿园 里是 一对 好 朋友 ，经 常一 起玩 游 戏， 有时 也会 因一 些小 事 而发 生争 执。这 一天 ，他们 为了 一件 玩具 吵了 起来。 争吵 之中 ， A 幼 儿 在 B 幼儿 的腿 上抓 了一 道伤 痕， B 幼儿 也不 甘示 弱地 抓伤 了 A 幼儿 。由 于 幼儿 并没 有向 老师 报 告这 件事 ，老 师完 全 不知 情， 直到 双方 家长 来接 孩 子时 才发 现各 自孩 子 身上 的伤 痕，于是 双 方家 长就 争吵 了起 来。老 师则 认为 孩子 已经 交到 了 家长 手中，幼儿 又不 曾向 她报 告，故 把这 件事 置身 事外， 并没 有对 这件 事进 行调 查和 劝架 的疏导 工作， 导致 双方 家长 越吵 越 激烈 ，谁 也不 肯让 谁 。A 幼 儿的 家长 甚至 还 恐 吓 B 幼儿 的家 长说 ：“ 如 果我 的孩 子有 什么 问题， 你的 孩子 也别 想 活 ! ” 结 果， B 幼儿 的家 长就 因为 这句 话感 到既 害 怕又 担心 而报 了警 。 分析 与思 考 这起 纠纷 刚好 发生 在 星期 六下 午，园 长已 经离 园。园 长在 星期 一上 课时 间获 悉此 事后，便立 即采 取补 救与 协 调工 作。园 长首 先向 两位 幼儿 的负 责教 师师 了解 事 情的 来龙 去脉，再把 两位 幼儿 叫到 办公 室 来，在 检 查他 们伤 势后 ，详 细 对证 事情 发生 的经 过 与两 位幼 儿在 事情 发 生后 的反 应。园 长发 现除 了伤 痕还 没有 痊愈 外，这 件事 对两 位幼 儿幼 小 的心 灵也 造成 一定 程度 的伤 害 。 于是，园长 电约 双方 家长 亲临 面谈。园长 先代 表园 方与 幼儿 的 老师 向他 们道 歉，并 把事 情的 来龙 去脉 向双 方 家长 叙述 一遍， 然后 进行 劝说， 分析 报案 对事 情造 成 的严 重性 ，让 家长 意 识到 事情 的僵 化与 双 方家 长的 争吵 对幼 儿所 产生 的 负面 影响，促使 他们 去销 案。双 方家 长在 园长 的协 调下，彼此 敌意 也渐 趋缓 和；同 时家 长也 觉察 到这 两天 孩子 的 确寝 食难 安，失去 了原 有的 天 真与 活泼 ，对 孩子 的 身心 的确 起了 不良 影 响。斟酌 情况 后，他 们都 表示 愿意 销案 和解，冰释 前嫌 而 A 幼儿 与 B 幼 儿看 见家 长握 手言 和、重归 于 好，心中 的恐 惧与 不 安顿 时消 失，他们 的 脸上 再现 灿烂 的笑 容。 这起 冲 突与 纠纷 在园 长的 耐 心调 节与 诚挚 致歉 的 工作 原则 之下，终于 取得 了家 长的 谅解 和接 受，双 方家 长与 幼儿 带着 舒 畅与 平静 的心 情离 开了 幼儿 园 。我 认为 ，针 对文 中 问题 ，所 应采 取的 措 施如 下： 1．强 化岗 位责 任制 园长 有必 要强 化园 内教师 的岗 位责 任感，使教 师明 确其 职责，增强 责任 感。本案 例中 ：家长 的争 吵虽 然是 发 生在 放学 后的 时间 ，但家 长发 生争 吵的 起因 却是 幼 儿在 园内 发生 的纠 纷 事件 ，教 师本 身应 该 自觉 其责 任意 识， 立即 采取 适 当行 动， 让双 方 家长 面对 面地 了解 事 情的 真相， 避免 互相 指责 、谩 骂 。教 师需 把握 时机 ，让家 长们 心平 气和 地 聆听 解释， 同时 还要 设法 从中 斡 旋，促使 大事 化小 、小事 化无 ，而 不是 采 取不 闻不 问、 置身 事外 的态 度 以致 把事 情闹 到警 察 局 . 2 ．明 确幼 儿园 以保 教或 教养 工作 为中 心 的宗 旨 幼儿 园应 让家 长明 确 幼儿 园的 任务 是：依 据保 育和 教育 相结 合 的原 则，对 幼儿 实施 体、智、德、美等