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PAGE PAGE 1 商务工作总结范文 商务工作总结 1）商务总结的概念 所谓商务总结，是人们对一个时期或一个方而的实践活动所完成的状况，取得的阅历及存在的问题，作系统的检验，分析和评价。  它将单位、部门或个人开展的某项活动的状况，进行归纳、综合，找出规律，以达到发扬成果、克服缺点、沟通信息、传播阅历、推动工作的目的的一种文书。 （2）商务总结的结构及写作方法 总结一般由标题、注释和落款三部分组成。  ①标题 即总结的名称。常见的标题有三种： a由单位、时限和文种构成。  b概括总结的次要内容或次要观点，不标明“总结”字样。 c由正题和副题组成。  正题概括总结内容，副题标明单位和时限等。 ②注释 即总结的内容。  由三部分组成。 a基本状况。  即把总结对象的一般状况，如时间、地点、缘由、过程，以及总的成果、体会等，简明扼要地叙写在开头。 b次要成果、阅历、体会、教训和做法。  一篇总结不行能这几个方面都写，应有所侧重。如阅历总结，详写阅历、体会、其他则略写。  c存在问题和今后准备。 ③落款 即总结的署名和日期。  假如总结以单位名义撰写或发表的，署名可以放在标题下面，也可放在文尾；假如标题上已消失单位名称，可不必署名。假如总结以个人名义写的，或系投稿发表的，署名应在标题下面。  假如系向上级呈报的，署名和日期一般放在文尾，署名在上，日期在下。 总结的结构类型常见的有： ①归类型 根据内容的规律关系归成几个方面。  ②循时型 根据事物进展的时序，层层深人地引见阅历体会或详细做法。 ③综合型 这品种型集归类型和循时型之特长，采纳事理相问、纵横结合来引见阅历体会或详细做法。  商务总结例文 从落实责任制入手 加强企业管理的基碲工作 前几年，我们公司建立了工人岗位责任制和干部职务责任制，对于克服职责不清和无人担任的现象，起到了较好的作用。但是，没有明确每项工作要干到什么程度，达到什幺标准。  结果衡量没有尺度，考核没有依据，往往是责任制写在纸上贴在墙上，执行不执行一个样。 工人们反映，这样的责任制似乎“橡皮足子”可长可短，不好衡量，简单流于形式。  现实说明，生产水平越高，越要落实责任制，把基础工作搞扎实。 一、制定岗位考核标准 我们对全公司劳动管理和岗位责任制的现状进行调查，摸清状况，然后依据各厂赶超国内外先进水平的目标和多快好省的要求，制定了工人的岗位考核标准和干部的办事细则，要求做到“全、细、严”的要求。  所谓“全”，就是工人的标准要有七项内容，即：产量、质量消耗目标；技术操作标准；事故掌握标准；设备维护标准；文明生产标准；限额领料金额和劳动纪律规定。干部办事细则必需有四个方面，即：分管的目标必需完成；分管的基础工作必需健全；专业分析必需准时、精确?????；业务工作必需取得成果。  所谓“细”，就是按工人岗位确定标准，每个岗位都要订出几条标准；每一个干部都要把所担当的业务，一项一项地订出办事程序、协作关系、时限与完成程序。所谓“严”，就是制定岗位标准与办事细则，不能迁就现状，而是要根据创水平、攀高峰的要求来制定。  不只要有“定向”的要求，而且要有明确的数量、质量、时间的要求，要能够据以考核。 二、严格按标准进行孝核 制定出考核标准后，我们坚持从严考核，用一套定额、计量、原始记录和统计，精确地计算每个岗位的生产效果，科学地分析每项技术操作，使各项经济活动和生产技术操作规格化、标准化、最佳化。  各厂矿对工人普遍实行了班统计、日公布、周分析、月总结的制度；各干部按人建立考核手册，接日登记办事细则完成状况，按周由上一级领导签字记分，按月用百分制进行计算。这样使考核的过程，变成技术分析的过程、班组经济核算的过程、竞赛评比过程。  有了这套考核方法，既可以有节拍地组织生产，又做到了好坏分明，功过有别，为实行奖惩和升级供应了牢靠依据。 三、依据考核结果实行奖惩 在严格考核的基础上，我们把考核同奖惩紧密结合起来，指点考核结果，做到赏罚分明。  我们在发放利润提成奖金时，依据在赶超先进水平，实现优质、低耗方面能否有成果，在降低成本、完成定货合同、实现内部利润等方面经济效果能否显著，在企业管理的基础工作上能否扎实等三方面，为每个厂矿评定分数，按得分多少，把厂矿分为贡献突出单位、成果较好单位、完成任务单位、工作较差单位四类，并分别按四种标准领取奖金。各厂矿在把奖金安排到人时，还要依据平常考核，按贡献大小、力量凹凸、劳动态度三方面，对每个职工评定分数，按分计奖。  工人们说：过去发奖，不是“一人一汤”，就是领导印象。现在是奖多奖少看贡献，贡献大小有考核，有赏有罚心里明。