移动集团atu保障测试相关指标详细定义.docxVIP

一、测试指标及定义 集团?KPI?呈现定义 1.1??全程呼叫成功率 （1）?全程呼叫成功率＝（（1-掉话率/100）*（接通率/100）） ×100％； （2）?掉话率和接通率参考后续定义。 1.2??语音?MOS?质量 （1）?语音?MOS?质量＝（MOS=3.0?个数）/（MOS?个数）×100％； （2）?语音?MOS?质量取主、被叫手机的统计结果。 1.3??语音?RxQuality?质量（GSM?制式） （1）?语音?RxQuality?质量＝（RxQuality=5?采样点数）/ RxQuality?总采样点数×100％； （2）?取主、被叫手机的测试结果。 1.4??语音?FER?质量（CDMA?制式） （1）?语音?FER?质量＝（CDMA?网络?FER?=10%采样点数）/?CDMA?网 络?FER?总采样点数×100％； （2）?取主、被叫手机的测试结果。 GSM?指标定义 2.1??接通率 （1）?接通率＝总（Connect?或?Connect?Acknowledge）数/总 （channel?request?和?CM?service?request）数×100％； （2）?试呼次数：在信令未缺失的情况下，以?channel?request?和 CM?service?request?同时出现来确定试呼开始； （3）?接通次数：当一次试呼开始后出现了?Connect，Connect Acknowledge?消息中的任何一条就计数为一次接通； （4）?接通率取主叫测试手机的统计结果。 2.2 掉话率 （1）?掉话率＝（主叫掉话+被叫掉话）/（主叫接通+被叫接通） ×100％； （2）?接通次数：当一次试呼开始后出现了?Connect，Connect Acknowledge?消息中的任何一条就计数为一次接通； （3）?掉话次数：在一次通话中如出现?Disconnect?或?Channel Release?中任意一条，就计为一次呼叫正常释放。只有当两条消息都 未出现而由专用模式转为空闲模式时，才计为一次掉话。（如通话 时间不足规定时长，出现释放，要求通过层?3?信令解码判断原因）； （4）?掉话率取主、被叫手机的统计结果。 2.3 覆盖率 （1）?覆盖率＝（=-90dBm?的采样点数（主叫＋被叫））/总采样点 数（主叫＋被叫）×100％； （2）?采样点数为?180?秒通话状态和?20?秒空闲状态样本点数之和； （3）?取主、被叫手机的测试结果。 2.4 MOS?话音质量 （1）?取?MOS?均值。 （2）?话音质量取主、被叫手机的统计结果之和。 注意：以下为考察项目 2.5 平均呼叫建立时延 （1）?呼叫建立时延：出现最后一条?channel?request?到?alert?的 时间差（以帧号差计算）； （2）?取所有测试的平均时长； （3）?取主叫手机的测试结果。 2.6 话音质量?RxQual （1）?SUB?值，列出?RxQual0-7?级各占的百分比；每部手机话音质量 具体算法如下：话音质量＝([RxQual（0?级）＋RxQual（1?级） ＋RxQual（2?级）＋RxQual（3?级）]×1＋[RxQual（4?级） ＋RxQual（5?级）＋RxQual（6?级）]×0.7)/(?RxQual（0?级） ＋RxQual（1?级）＋RxQual（2?级）＋RxQual（3?级）＋RxQual（4 级）＋RxQual（5?级）＋RxQual（6?级）+?RxQual（7?级）)?×100％ （2）?各级话音质量均指该级话音质量的样本点数占总样本点数的 百分比； （3）?话音质量取主、被叫手机的统计结果之和。 CDMA?指标定义 3.1??接通率 （1）?接通率＝总?Service?Connect?Completion?Message?数/总?AC Origination?Message?数×100％； （2）?试呼次数：在信令未缺失的情况下，有?AC?Origination Message?表示进行了试呼； （3）?接通次数：当一次试呼开始后出现了?Service?Connect Completion?Message?消息就计数为一次接通； （4）?接通率取主叫测试手机的统计结果。 3.2??掉话率 （1）?掉话率＝（主叫掉话+被叫掉话）/（主叫接通+被叫接通） ×100％； （2）?接通次数：当一次试呼开始后出现了?Service?Connect Completion?消息就计数为一次接通； （3）?掉话次数：在一次通话中如出现?Release?Order，就计为一次 呼叫正常释放。只有当该消息未出现而由专用模式转为空闲模式时， 才计为一次掉话； （4）?掉话率取主、被叫手机的统计结果。