企业人力资源管理信息化研究.pdf

企业人力资源管理信息化研究 李盛蕾 摘要 随着全球经济时代到来，发达国家由于劳动力成本不断上涨，不得不放弃传 统制造业，并向劳动成本较低发展中国家转移。号称“世界工厂”中国制造业面 临技术更新升级换代，这些促进了高端技能性人才的需求呈现上升趋势，人才竞 争日益激烈。为适应这一环境，企业人力资源部在“选”、“育”、“用”、“留”方 面采取了积极人力资源策略，选择合格人员、培养、激励关键员工。但这些人力 资源管理工作是否妥当、有效显得至关重要。在此背景下，研究人力资源管理评 价：即如何衡量人力资源管理，促进人力资源管理服务于企业战略目标，具有重 要现实意义。 目前国外已有很多企业成功实施了人力资源管理信息系统，并取得了良好的 效果，国内学术界和企业界对人力资源管理信息化的研究则相对较晚，尚处于初 步发展阶段，但需求却很旺盛。国内企业可以在生产计划、采购管理、过程控制、 财务核算等方面引进国外成熟的产品或方案，因为国内外企业在这些方面的业务 具有一定的相似性，而国内的人力资源管理与国外的人力资源管理有很大差异， 这就要求我们必须根据中国企业的实际情况设计相应的人力资源管理信息化方 案，为其量身订做合适的人力资源管理信息系统。 企业不仅可以为企业人力资源管理变革提供完善的管理体系、管理技术以及相 关的管理运作策略，有效避免了企业盲目照搬、随波逐流的应用状况的出现，而且 可以使企业快速适应外部环境的变化，增强企业人力资源的竞争力，培育和发展企 业的动态核心能力，以达到企业可持续发展的目标。 关键词：人力资源管理；绩效评价；信息化；人力资源 1 导言 1 导言-研究目的意义 本论文主要研究目标是在信息化环境下，站在如何提升人力资源管理有效性角 度研究，基于信息化环境下，依据企业绩效理论、人力资源管理评价方法和信息化 规划理论，提出人力资源管理评价信息化解决方案；构建人力资源管理评价系统及 其原型客户应用分析。 在信息化浪潮席卷全球的背景下，国内很多企业纷纷引进各种先进的信息系 统，学术界和企业界也在积极探索能够适应不断变化的经营环境的信息系统解决 方案。目前，许多中国企业在销售、生产、物流、客户服务、行政办公等方面已 基本建立起了融合先进管理思想的信息系统，极大地提高了企业的管理效率。在 以人力资源为企业最宝贵资源的21 世纪，与企业已有各信息系统相融合的人力 资源管理信息系统已成为企业界和学术界新的关注点。因此，研究企业人力资源 管理信息化具有重要的理论意义。 本论文在已有理论研究的基础上，结合作者两年多在某企业人力资源管理信 息系统实施过程中的具体实践，探讨了基于现代人力资源管理理念，企业信息化 大背景下，人力资源管理信息系统的建设方案。本论文所做的研究可以为企业人力 资源管理信息系统建设提供实务支持，具有较大的实际意义。 2 人力资源管理评价及信息化问题分析 2.1 人力资源管理信息化定义 人力资源管理信息化（e-HR：electronic-Human Resource ），全称为电子化人力 资源管理，是指将IT 技术运用于人力资源管理，以先进的软件和高速、大容量的 硬件为基础，通过集中式的信息库自动处理信息，员工参与服务，外联服务共享， 是人力资源管理流程电子化，达到提高效率、降低成本、改进员工服务模式的目 的的过程。 随着互联网和电子商务理念与实践的发展，e-HR 发展成为包含了“电子商务”、 “互联网”、“人力资源管理业务流程优化”、“以客户为导向”、“全面人力资源管理” 等核心思想在内的新型人力资源管理模式。e-HR 包括核心的人力资源业务功能， 如招聘、薪酬管理、培训、绩效管理等，利用各种IT 手段和技术，比如互联网、 呼叫中心、考勤机、多媒体、各种终端设备等，人力资源职能部门、普通员工、 直线经理、高层经理都可以在e-HR 的平台上发生相应权限的互动关系。 2.2 人力资源管理信息化的内涵 e-HR 作为一个不断发展着的动态概念，目前可以从四个方面来理解：一是降 低成本。e-HR 通过减少人力资源工作的操作成本、降低员工流动率、减少通讯费 等来降低企业的运营成本。二是提供更好的服务。e-HR 可以更好的收集内部信息， 加强信息的沟通。各种用户可以直接从系统获取自己所需的相