地下停车场管理方案.docxVIP

地下停车场管理方案 地下停车场管理方案 地下停车场管理方案 构思新奇，质量一流，合适各个领域，感谢采用 地下停车场管理方案 第一节 管理思路与构思 一、地下停车场经营服务整体目标 拟订及落实停车场管理规范，完美停车场的安全管理，保障车辆停放安全，进出有序，保证车场设备设备之运行正常安全，防备事故发生。 二、地下停车场经营服务管理思路 地下停车场有河南林海物业服务有限企业企业成立停车场综合服务部负责管理与服务 , 成立完美的各项管理制度和人员部署。力求社会效益和经济效益共赢。 在内部管理方面，我们力求经过“高标准”、“严要求”从硬件、 软件两个方面提升车场的整体服务水平， 创造整齐、方面的车场环境，保证安全、靠谱、高效的营运。 在硬件方面，成立停车场监控中心，改良安全捍卫工作和举措，完美电视监控和停车计算机辅助管理系统电子巡更等设备设备， 实现高自动化、高科技含量、高效率的管理服务标准。 在软件方面，成立完美各岗位制度与作业规范， 明确岗位职责与工作标准、核查细则等，全面推行车场质量管理工效挂钩方案，使车场平时服务质量时辰处于受控状态， 力求把事故和安全隐患除去在萌芽状态，保证停车场安全稳固和睦营运。三、提升经营服务水平的一些构思 1、依据地下停车场的实质状况联合各业主的居住散布地区，进行车 构思新奇，质量一流，合适各个领域，感谢采用 场停放地区的区分管理，并区分暂时停放区、内部停放区、紧迫停放 区等。 2、停车场综合服务部的人力资源配置有企业供给下的双下选择，培 训一支敬岗爱业、精简高效、一专多能的高效、协作、向心的团队来 服务业主。 3、选择一名有经验、有知识、有技术、懂管理和拥有高度的服务意 识的经理负责制， 内部采用完好扁平化的直线职能制， 尽量减少管理 环节，提升工作效率和保证信息渠道的通畅。 4、岗位的设置与人员编制： 依据停车场的实质状况，拟按设置以下设以下岗位 （合计 16 人）： 4-1 、设项目经理 1 人负责项目整体全面平时管理工作。 4-2 、设车管主管 1 人辅助项目经理管理平时工作，并负责安排、顶 替车管人员的值班、轮换歇息。 4-3 、出口设固定收费岗负责暂时停车的收费和顶峰期间的车辆引导， 进口设固定岗负责暂时停车的磁卡发放兼监控员负责停车场内部之 监控；两个进出口分三班每班 2 人合计 6 人。 4-4 、停车场内设车管岗，负责流动巡逻及车辆交通次序的保护， 同时负责车场内的设备设备的平时管理和保护；每班 2人合计 6人。 4-5 、在停车场所安排流动保洁岗分片区负责场所保洁，每天 2 班 合计2 人。 构思新奇，质量一流，合适各个领域，感谢采用 第三节 管理人员岗位职责、纪律和职业道德 一、停车场项目主管职责 1、直接对企业经理负责，遵从上级安排，遵从指挥做到令行禁 止，依法循章对交通、车辆进行管理。 2、常常视察车场、并保证各停车位正确使用，保证车道、车场 进出口四周道路通畅。 3、熟习掌握车辆流通状况，车位状况，合理布署安排，优先保 证月租客户使用车位，按物价部门规定收取车位停放费。 4、安排和调换下属人员的工作时间，合理分配所有工作赐予属 下员工，确使他们严格依照指示工作，提升工作效率。 5、负责督查和落实员工岗位职责，对员工进行岗位职责、工作 规程、车管仪器操作等有关知识的培训和法制教育及职业道德教育， 并安排按期对员工进行核查，填写《员工核查表》，提升员工的工作 技术及服务质素。 6、负责每天工作检查，并填写《车辆管理日检表》。 7、负责对外协调与联系，办理车辆管理方面的问题和客户投诉。 8、熟习停车场内的信道构造、安全系统、消防设备及通风系统、 辖区道路，车位使用状况， 负责对车场内公共设备、车管系统的运行 状况洁净等看管工作，以保证车场管理工作顺利及有效展开。 9、负责履行现场看管束度，对任何员工波及违犯纪律事情应当 快速及完全检查，并及时上报并提出办理建议。 10、按期召开班组会议，检讨工作表现，并籍此交流现场管理人 构思新奇，质量一流，合适各个领域，感谢采用 员。 11、依据工作需要和上级的指示，有权调换部下人员增强某地区 的管理工作，准时向上级主管报告工作。 二、车场管理员职责 1、负责对停车场内停靠车辆之管理工作，指挥好车道的交通秩 序，使车道、车场进出口四周保持通畅。 2、推行 24 小时轮番值班，遵从一致安排调动。 3、按规定着装，佩戴工作牌，对进出车辆按规定和程序指挥放 行。 4、登记所有进出车辆之数据，包含车牌号码、停放地点、进出 时间。关于所有访客车辆或并没有有效停车证者， 须登记其欲到访住户 详情，情况赞同下登记访客司机的个人资料。 5、负责指挥区内车辆行驶和停放，常常巡视车场并确使各停车位正 确使用，敦促所有车辆正确使用行车线和停车位，保持停车次序 , 保