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PAGE PAGE 1 商务礼仪实训报告范文 1.商务礼仪实训总结报告 中国自古是礼仪之邦，礼仪能够体现出一个人的修养。  退职场上，懂得礼仪是必备的基本技能。因而我们有必要加强在礼仪方面的修炼。  通过这次实训，让我对六个方面的礼仪有了深化的了解，分别是仪容仪表礼仪，着装礼仪，交际礼仪，日常礼仪，座次礼仪，餐饮礼仪。首先是仪容仪表礼仪。  在商务场合，女性要化淡妆。不能浓妆艳抹，化夜店妆。  男性应剃须。头发要保持清洁，发型不能太前卫。  面对他人时，表情得体，目光专注。俗话说，伸手不打笑脸人，友好的浅笑能赢得别人的敬重。  然后是着装礼仪。和客户交谈时，我们要谨记，对外代表的不只是个人抽象，甚至是公司的抽象。  所以着装上要特别留意。不是本人喜爱怎样穿，就怎样穿。  “纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”理论懂得再多，没有实际的行动，仍旧是浑然不知。  实训给了我们一个良好的机会，让我们为将来的工作做好预备。接着是交际礼仪。  不学礼，无以立。生意场上离不开交际，而胜利的交际离不开礼仪。  礼仪是人际交往中适用的一种艺术，是进行相互沟通的技巧。认知交际礼仪对我们很有必要。  与人交际首先要了解对方的文化信仰。举止彬彬有礼是坦诚相待的表现。  服从女士优先的准绳，女士先伸手，男士才可握手。遇到领导或长辈，身为下级或晚辈，要等对方先伸手才可握手。  握手时禁忌戴手套，也禁忌用左手。实训让我明白了一个简洁的握手背后，包含了很大的学问，收获颇丰。  我在当中领悟到一个人的一言一行，在商务场合里是如此的重要。谈吐间涵盖了深厚的文化与修养。  其次是日常礼仪。进电梯时，仆人先进入，再让客人进。  出电梯时，客人先出。还有座次礼仪。  座次支配通常以右为尊，面门为上。比如我们常在电视里看到，从我们的视线角度，仆人坐在右边，客人坐在右边。  找准属于本人的位置是有教养的体现，不然会让别人觉得你没有素养，又怎样能够融洽地交往呢。礼仪关系到个人的抽象，更关系到个人事业将来的进展。  最终是餐饮礼仪。从小小的酒杯，餐巾的用法，我以前都忽视了，没有多加留意。  在这次实训后，我才发觉原来对餐饮礼仪有许多的不懂。所以，从今应当从点点滴滴的小事做起。  商务礼仪实训，让我找到了本人在礼仪方面的不足，并且有了提高。实训是短暂的，学习的路是漫长的。  以后要学的东西还许多，需要把礼仪规范熟记于心，学以致用。礼仪是展现个人素养的一扇窗户，在一个全球化的时代，学习标准的礼仪尤为重要。  把握商务礼仪的学问，让我收获颇丰，为将来的进展打下了坚实的基础。 2.商务礼仪培训写一篇总结 综观整个礼仪培训讲座，其次要内容是商务礼仪.礼仪，一般而言有三个含义：1、礼仪是一种道德修养；2、礼仪是一种形式美；3、礼仪是一种风俗习惯.所谓“商务礼仪”是指商务人员在商务交往中的交往艺术.交往艺术就是如何与人打交道，如何与人打交道就是如何处理人际关系.讲商务礼仪，就是要根据规范注重人际关系、处理人际关系、搞好人际关系.  二、有利于交往应酬，有助于与交往对象的沟通.恪守礼仪，根据规范实施行为，就会敬重交往对象，就会以适当的表达来与对方沟通，能够使交往双方在友好、融洽的氛围中开展商务活动.  三、有助于维护企业抽象.在商务交往中，企业的员工个人代表全体，代表企业抽象.比尔盖茨说过，现代企业的竞争，就个人而言是员工素养的竞争，就企业而言是企业抽象的竞争.在商务活动中，个人的表现不只反映了个人的素养，也体现着企业的抽象.不恪守交往规章，就会有损个人抽象，就会破坏企业抽象.现代企业要在企业内大力提倡恪守礼仪，要内强素养、外塑抽象.  商务礼仪的重要性还体现在员工个人的力量构成上.员工个人的力量由两部分构成：一为业务力量，这是个人的基天性力；二为交际力量，这是个人的可持续进展力量.交际就是处理人际关系，而学习好商务礼仪学问，在实际交往中运用好商务礼仪学问将有助于搞好人际关系，从而促进个人的进展.  懂得了商务礼仪的重要性，就要在商务交往中， 使个人的穿着装扮、言谈举止、待人接物符合商务礼仪规范，要在自尊的前提下，讲究形式规范、抽象设计、语言艺术，注意沟通技巧，以敬重为本，顺当实施商务交往、开展商务活动，在展现个人素养的同时，维护企业抽象. 3.学习商务礼仪心得体会（原创） 商务礼仪心得通过一学期的学习，我学到了很多礼仪的学问，懂得了在日常的交往中应当留意哪些问题，从而使与不同人群的交往都比较开心且自然。  我们在这个课堂上学到了服饰搭配.仪容仪表的装饰技巧和言谈举止的留意点