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中国管理培训现状
培训是唤醒对象的自觉,洗脑是训练对象的盲从。凡是煽动情绪化追随、鼓动非理性
狂热、造成感染性气场、适度贬损嘲讽听众以强化自己的权威等手段,都属于常见的洗脑
术。企业实践者应该懂得:任何学习最终都是自学;任何培训最终都是自治。
管理学诞生之初,咨询和培训便如影随形。科学管理的创始人泰罗,其正式身份就是
咨询培训师;管理学体系的构建者法约尔在退休后,也把一腔热血献给了培训事业。如果
了解管理学诞生时期泰罗的“赔钱赚吆喝”,法约尔在管理教育方面的宏伟设想与实践,
就不难看出在管理学科诞生阶段,培训与学术的“亲密关系”。
然而唇齿相依的同时,难免咬了舌头或者崩了牙齿。无论在西方还是在中国,管理学
一直存在一个问题,学术与实践如何对接?在管理学的发展过程中,学者、咨询培训工作
者、企业实践者之间的摩擦不断。这种摩擦在今日中国已经出现了严重的问题—中国的管
理学研究与实际需要的距离越来越大;而中国的管理培训出现了越来越多的“天桥把式”
和“江湖游医”。分析其中的来龙去脉既有利于管理学在中国的纵深发展,也有利于企业
的转型与变革。此类问题如何解决,是真正的管理学“前沿”。
然而中国的问题不同于欧美。如果说西方是分工不同造成的问题,而在中国则是分裂
造成的问题。如果说分工会产生隔阂,那么分裂则会催生大量的江湖游医。
江湖化的管理学界 中国已经有了众多的商学院,有了数量庞大的管理学教授队伍,
但教授们的主要精力放在学术,尤其是官方的考核指标和聘任标准方面—用中国数据验证
西方理论,聚焦各类顶尖期刊和官方项目,在管理实践领域基本上没有影响。更重要的是,
管理培训师几乎不看这些东西。所以,在西方通过咨询和培训能够进入企业的管理研究成
果,在中国基本上不存在。
有人认为,中国的商学院也给企业提供了大量咨询服务。但仔细考察就会发现,中国
商学院能够给企业提供的咨询和培训,大量属于非管理性质的具体技术方案,以经济、会
计、金融等内容居多,真正涉及管理的极少。而关于人力资源、领导力、组织变革等方面
的培训基本上不是商学院进行的。
与此同时,中国大学教师的选留、考核、培养、晋升制度,导致中国管理学界很难形
成真正的学术共同体。在大学教授中,既有从事真正的学术性研究的圈子,也有琢磨政策
动向、揣摩文件和领导意图的圈子,不同“圈子”之间缺乏规范的学术交流,很难形成严
格的学术对话,使学者队伍也出现了“江湖化”现象。某大学校长以网络语言讲演引起轰
动就是一例。不可否认,演讲能力、亲民姿态确有必要性,但当一个大学校长以充满网络
俚语和“段子”的讲演把毕业生送向社会的时候,只有煽情而没有对学术的敬畏,只有媚
俗而没有厚重的教养,就有可能把大学变成说相声的天桥。单纯看口才和包袱逗哏,郭德
纲要超过大多数的教授。这就给商学院的培训提出了一个尖锐的问题:是知识和思维训练,
还是段子和相声娱乐?
另一方面,由于中国的具体国情,西方理论大都“水土不服”。如何使普适性的管理
学理论与中国的具体情境相结合,一直是困扰国内教授们的难题。一批学者一直在从事
“中国式管理”以曾仕强为代表或“东方管理学”的研究,试图以西方式的科学方法解读
中国社会的实际情境,但这种努力尚未脱离学术轨道。
同西方相比,中国未能形成管理学的学术共同体主要表现为评价标准非学术化,跟风
式的机会主义,培训缺乏学术支撑学者和培训师两个群体之间断裂。企业家的成长道路差
异,使面向中小企业的培训难以渗透学术内容。这些问题,会对中国的管理培训带来比较
长期的负面影响。
中国管理培训的乱象是时代使然。1980年代的卖方市场时期,再怎么强调产品质量也
收效甚微,而90年代转变为买方市场后,企业开始自觉狠抓产品质量。曾几何时,温州
的劣质鞋行销全国,然而后来温州人自己焚烧销毁劣质鞋。原因无他,市场力量使然。如
今,在企业从向资源要效益转变为向管理要效益的转型中,谁能在管理培训上走在前列,
谁就可能在今后赢得更大的发展空间。
管理培训错误方面
错误管理培训是挖掘错误的价值,因为错误可以准确地指出受训者在知识与技能方面
有待改进的地方。错误管理培训鼓励人们在培训时,以错误为基础进行超前思考并尝试不
同解决方法,管理培训分两方面。
一是指对员工法律法规、规章制度、企业文化的等方面的培训,这方面的培训主要针
对新入职的员工。目的在于使员工尽快融入集体、尽快投入工作。
第二种管理培训是针对管理层的培训,对于管理人员的培训,不能仅仅局限于丰富个
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