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软件项目管理; 目 录 第一章 导 论 第二章 软件项目需求管理 第三章 软件项目成本估算 第四章 软件项目进度管理 第五章 软件项目配置管理 第六章 软件项目质量管理;第一章 导 论;软件生产发展过程;2 项目管理 （1）管理 管理：是使事物的发展从混乱无序走向有序有效发展的方法。 是一种有生命力的并能实现复杂的企业目标的方法。 （2）项目 项目：是指在一定约束条件（费用、时间、质量、资源等）下具有特定目标的一项一次性任务。 项目：是新企业、新产品、新系统和新技术的总称。 特点：一次性（单件性）、目标性（成果性目标和约束性目标）和可管理性（环境变化与效益的关系）。 项目的生命周期：启动、计划、实施和结束。;（3）项目管理 PMI的定义： 在项目活动中运用一系列的知识、技能、工具和技术，以满足或超过相关利益者对项目的要求。 项目管理过程： 初使过程、计划过程、执行过程、控制过程和关闭过程。 项目管理任务： 协调并完成项目对范围、时间、成本、风险及质量这些相互矛盾的任务的要求，确保能够满足需求和达到预期目标。 项目管理的特点： 1）综合性、2）创造性、3）时间性 项目管理的制约因素： 1）范围、2）时间、3）成本、4）质量、5）组织及客户满意度。;（4）项目管理知识体系 以欧洲为首的体系-国国际项目管理协会IPMA（International Project Management Association） 项目管理专业人员取证分为A、B、C、D四级 A：工程主任级证书 B：项目经理级证书 C：项目经理工程师级证书 D：项目管理技术员级证书 以美国为首的体系-美国项目管理学会PMI 该知识体系把项目管理分为9个知识领域： 集成管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理。 ;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Saturday, July 17, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。22:11:1722:11:1722:117/17/2021 10:11:17 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2122:11:1722:11Jul-2117-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。22:11:1722:11:1722:11Saturday, July 17, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2122:11:1722:11:17July 17, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。17 七月 202110:11:17 下午22:11:17七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 2110:11 下午七月-2122:11July 17, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/17 22:11:1722:11:1717 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。10:11:17 下午10:11 下午22:11:17七月-21 ;3 软件项目管理 （1）软件项目产品的特点 1）抽象性 2）缺陷检测的困难性 3）高度的复杂性 4）缺乏统一的规则 （2） 软件项目管理的必要性 1）软件失控项目 软件项目在实施中，较大地突破了项目的主要约束指。 2）软件项目失控的原因 需求不明确、计划和估算失误、盲目采用新技术、管理方法、软件性能、团队组织、人际因素; （3）软件项目管理 1）软件项目管理的定义 在软件项目活动中运用一系列知识、技能、工具和技术，以满足软件需求方的整体要求。 2）软件项目管理的过程 启动软件项目 制定项目计划 跟踪及控制项目计划 评审项目计划 编写管理文档;3) 软件项目管理的内容 软件项目需求管理 软件项目估算与进度管理 软件项