人性的弱点总结.pdfVIP

. 《人性的弱点》总结 作者：戴尔·卡耐基 第一章 把握人际交往的关键 了解鱼的需要 —— 了解别人心里想什么，你才能得到自己想要的。 我要喜欢你 —— 比如想在推销上取得成功，就要忽略自己想要 销售出的数量 ，而应集中思想向客户介绍自己 能提供什么样的服务 。 管住自己的舌头 —— 如果没有好话可说，那就什么也别说。 如要采蜜，不可弄翻蜂巢 抓住每一个机会 —— 多与人交往，吸收对自己有益的东西。 扩大交际范围 —— 建议： 1、广泛参加各种团体活动 2 、培养自己 、 的好奇心 3 好好利用与人合作的机遇 4 、不 要让性格差异成为障碍 。 自己制造交往的机会 —— 积极参加各种社会性活动，把自己推销出去。 永远不要证明给人看 让对方有备受重视的感觉 —— 让他人感到自己重要，而且要真诚而为。 莫与小人计较 无事也登“三宝殿” 该告别时就告别 第二章 把别人吸引到身边来 仪表是你的门面 . . 一见面就喊出对方的名字 练就一流口才 —— 通过口才练习， 做一个高明的谈话者。 微笑常挂嘴边 甜美而有韵律的声音 练就关照他人而不造作的功夫 —— 建议： 1、称赞对方希望杯称赞的事物 2 、偶尔 佯装，实属必要 3 、背地里称赞 ，最令人高兴 。 谈论他的兴趣所在 对别人无限的感兴趣 制造戏剧化效果 —— 如果你想达到一种目的，请记住：把你 的想法戏剧化地表现出来。 撩起对方的兴趣 。 第三章 不露痕迹，改变他人 用赞誉作开场白 说人之前先说自己 —— 在批评他人之前先批评自己。 不要把意见硬塞给别人 —— 让别人觉得办法是他想出来的。 “旁敲侧击”使人信服 —— 间接地提醒他人注意他自己的错误。 “高帽子”的妙用 —— 给对方一个美名，然他去为此奋斗。 保全对方的面子 是我错了 —— 如果要知道某人想要或准备责备你， 就自 己先把对方要责备你的话说出来 ，那他就 拿你没办法啦 。 批评勿忘多鼓励 . . 第四章 交谈如何更愉快 十之八九，你赢不了争论 —— 永远避免跟人家正面冲突。 假如我是他 牵着他人的舌头走 —— 问别人一些需要回答的问题， 是交谈