戴尔直销模式研究.docVIP

戴尔直销模式研究 第一章 绪论 1.1戴尔为什么成功 戴尔（DELL）公司由Macheal.dell在其18岁时创立,时间是1984年。当时,公司的主营业务是替客户组装电脑.短短二十年内，戴尔由一家名不见经传的小公司发展成为国际计算机市场的霸主。.即使在在全球市场低迷的大环境下，戴尔依然保持着较高的发展速度.一度是全球PC行业龙头的康柏迫于无奈委身他嫁的同时，戴尔依然保持着高速的增长;即使在中国市场,虽然该市场与戴尔的大本营美国市场有着不同的特点,但依然没有影响戴尔的市场攻略. 戴尔是近10年来投资回报率最好的IT企业.那么戴尔为什么成功,它凭的是超一流领先的研发? 凭的是超一流研发而带来的顶尖技术?戴尔的年研发的投入不足5亿美元,是业界平均水平的10%不到.凭的是领先的低成本的生产控制?凭着是特有的产品和技术? 不是,戴尔的成功靠得是独树一帜的营销模式创新---戴尔的直销模式.1.2 戴尔模式的发展 戴尔的成功是新模式的成功,它钻了市场营销中的漏洞,即率先在电脑领域,应用直接面对客户,直接与客户沟通和信息反馈、直接与客户进行交易的模式。 即使它取得了巨大的成功,成为世界500强,有雄厚的实力去进行多元化,或者扩充产品领域.但戴尔仍不去涉足那些专业技术领域的产品,而是专心致志的驻足在标准化的硬件产品上.戴尔公司所做的仍是不断改进和完善其营销体系,持续强化它的核心竞争力.它与世界上