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民 航 服 务 心 理 学 试 卷 及 答 案 精品文档 学年第 学期期末考试试卷 7， 气质的分类 ( A 、B、C、D)。 《民航服务心理学》 A， 胆汁质 B ，多血质 C，黏液质 D ，抑郁质 E，内向质 F，外向质 试卷及答案 8，需要的特点 是 (A ，B，C，D，E，F，G ) （满分100 分） A， 对象性 B，选择性 C，紧张性 D ，驱动性 E ，层次性 F，发展性 G、共同性与差异性 一、 40 分 二、 30 分 三、 30 分 总 成 绩 9，马斯洛的需要层次理论 是(A 、B、C、D、E) A，生理需要 B，安全需要 C，社交需要 D ，尊重需要 E，自我实现需要 一、选择题（本大题共 10 小题，每小题 4 分，共 40 分），请将正确选项前的字母填在题后的 括号内。 10，性格的特征 是( A 、B、C、D) 1，人类按体型分为三个类型。但不是所有人完完全全符合其类型的特征，多数人则是倾向某一 A，态度特征 B ，意志特征 C， 情绪特征 D，理智特征 E ，稳定特征 型，却同时拥有另一类型的某些特征。普通人只能在自己的身体的基础上改善，而不能真正改 二、简答题（每题 6 分，共 30 分） 变体型。这三个类型是 ( A 、B、C ) 。 1，二八定律 (巴莱多定律 ) A，内胚型 B ，中胚型 C ，外胚型 D ，内中 胚型 E,外中胚型 19 世纪末 20 世纪初意大利的经济学家巴莱多认为，在任何一组东西中，最重要的只占其中 2，下列哪些是 心理学效应： (A 、D、E、F ) 一小部分约 20%，其余 80%尽管是多数却是次要的。社会约 80%的财富集中在 20%的人手里， A，蝴蝶效应 B ，连锁反应 C，温室效应 D ，青蛙现象 E 、手表定律 F、木桶理论 而 80%的人只拥有 20%的社会财富。这种统计的不平衡性在社会、经济及生活中无处不在。 3，知觉的基本特征 是(A 、B、C、D) （二八法则告诉我们，不要平均地分析、处理和看待问题，企业经营和管理中要抓住关键的少 A，知觉