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部门主管工作职责 运行维护部主管工作职责一、在管理处挺直领导下全面负责辖区内全部公共设备设施的日常管理工作和装修管理，制定部门工作方案；二、负责制定设施设备大、中、小检修方案、保养方案和材料方案，并组织施行；三、负责制定设备修理紧急预案并组织施行四、按方案组织设备日常巡检，保证辖区内设备运行正常，发觉问题准时上报管理处；五、熟识辖区内各种设备、设施的图纸和技术资料，做好管理处技术管理、设备运行保养管理工作；六、催促班组准时完成业主报修；七、负责区域内装修的验收；八、负责支配有关水表电表的抄报工作；九、组织部门员工进展学习和培训，不断进步专业技术程度，进步效劳意识；十、负责班组管理，对工程部员工进展绩效考核；十一、完成领导交办的其他工作。秩序维护部主管工作职责一、在管理处挺直领导下全面负责区域内的秩序维护、消防及车辆管理工作，制定部门工作方案；二、负责保安部秩序维护班、消防监控班和车辆管理班的管理，抓好区域内平安预防，协作政府有关部门搞好辖区平安；三、负责消防工作的布置、落实和检查；四、协作运维部对消防设施、器材的进展管理和日常保养；五、负责拟定保安部考核方案，并对班组员工进展绩效考核；六、组织部门员工进展学习和培训，参加保安部员工的聘请和考核；七、检查制止公共区域内各类违章行为；八、协作有关部门做好外来参观、学习人员的接待及保安工作；九、制定各类突发案件的紧急预案，并组织施行；十、帮助工程部抓好装修管理，阻挡各类违章装修；十一、完成领导交办的其他工作。环境保洁部主管工作职责一、在效劳处挺直领导下全面负责辖区内绿化保洁工作，对保洁班和绿化班进展管理，抓好工作的布置、落实和检查，制定部门工作方案和物品申购方案；二、负责保洁、绿化班员工的培训、监视和绩效考核；三、参加本部门员工的聘请、和考核；四、进展日常巡检，确保区域内环境卫生良好，无死角；五、把握各种植物的养护学问，制定养护管理方案，并组织施行；六、对区域内绿化和办公室盆景进展日常检查管理，组织除杂草，发觉自然损坏准时组织修补、扶持和补苗，准时消杀病虫害保持绿化生长良好和美观；七、常常巡察，制止破坏践踏公共区域花木和草地等行为；对患病破坏或转变用处的草坪准时处理，并上报效劳处；八、完成领导交办的其他工作。客服中心主管工作职责一、在效劳处挺直领导下全面负责客服部门管理工作，制定工作计划并组织施行和检查，制定部门工作方案；二、负责制定客服部工作方案并组织落实和检查，进展物业费等各种费用的催收，完成效劳处年度收入方案；三、协调与有关部门的关系，使修理等各项效劳及收费工作顺当进行；四、全面把握业主根本情况，理解业主信息，建立信息库；组织回访，开展多种形式的活动，增进与业主的互动与沟通，回访率达100%，业主满足率达98%；五、处理业主投诉中的疑难问题，妥当处理相关事宜；六、负责效劳处对外接待工作；七、组织部门员工进展培训，不断进步业务技能，对部门员工进展绩效考核；八、完成领导交办的其他工作。综合部主管工作职责一、在效劳处挺直领导下，全面负责管理处人事、行政、企业文化和后勤管理，制定部门工作方案；二、负责效劳处员工年度培训方案的制定并组织施行；三、负责效劳处各项管理制度的制定，并组织落实和检查；四、负责各部门工作职责和考核标准的制定，并组织落实和检查；五、协调各部门的关系，使个部门协作协作，促进各项工作顺当进行；六、负责员工聘请、培训和录用，按规定办理各项用工手续；七、负责对管理处各部门工作进展检查、督导和绩效考核；八、负责效劳处后勤保障工作，制定物品选购方案，严格掌握各项支出；九、负责效劳处品质管理；十、负责效劳处各项宣扬工作及企业文化建立；十一、完成领导交办的其他工作。