全面质量管理理论.pdfVIP

.. .. 全面质量管理 为了能够在最经济的水平上并考虑到充分满足顾客要求的条件下进行 市场研究、设计、制造和售后服务，把企业各部门的研制质量、维持质量 和提高质量的活动构成为一体的一种有效的体系。 意义： * 提高产品质量 * 改善产品设计 * 加速生产流程 * 鼓舞员工的士气和增强质量意识 * 改进产品售后服务 * 提高