好又多营运课长培训之如何激励部属.pptxVIP

1 2 3 内 容 激励部属的优点 了解人性的需求是什么 了解影响士气高低的三个要素 正确激励部属的方法与技巧 结论 4 让各位管理者了解人的五阶段需要和影响 士气的三个要素。 使各位管理者知道在日常工作中, 带人带 心,凝聚部属向心力，知道用什么方式来激 励部属 , 懂得运用激励的技巧 , 从而提 高工作士气和工作意愿。 目 标 5 激励部属的优点 提高团队的工作士气，凝聚部属向心力 提高部属的工作意愿 提高工作效率 提高部属的上进心，更有挑战性 增强部属的自信心 提高部属的工作积极性 6 人的满足不是固定、恒久的，而是不断的变化。在50年代中期，美国的心理学家之创始人——马斯洛提出，人们获得满足的五个阶段基本愿望。 了解人性的需求的是什么 7 五大阶段需求 实现自我、获得成就感的欲望 追求地位、受他人尊敬的愿望 在组织内受到肯定的愿望 在团体中维护自己生存的愿望 衣食住等基本的愿望 自我实现 自尊需求 社会需求 安全需求 生理需求 8 人 水往低处流，人往高处爬，这是自然规律，每个人都想经过努力获取更大的成就或回报。因此管理者要提供部属的发展空间，让部属有发展的机会。 例如：投资股票、证券、做生意都想获得利润。     影响士气高低的三个要素 9   确认工作士气的高低（人） 长期性、有计划的运用人才，提供有发展环境（机会）。 设定比能力稍高的工作目标，通过锻炼，使其能力得到发挥。 要有学习的机会，多给教育机会，也乐意接受教育。 从企划开始，让部属参与，让他感到自己被重视。 肯定部属，尊重他的想法和意见， 上司与部属之间的信赖度强 有效率的及时解决问题。 10 组织机构 理想的组织结构，能够认定员工的努力，才能使部属积极、努力求上进的风气形成 11          确认工作士气的高低（组织结构）   评价不仅看结果，对努力过程也要认定 评价制度简明、清晰 应做统一标准化 没有朝令夕改的情形发生 依据个人的努力，给予公正的待遇 文件、书籍等都整理妥当并归档 举行会议很有效率 裁决速度很快（果断）  改善意愿强烈 12 环境风气 一个组织（单位、部门）是否有环境风气，主要看管理者是否支持、引导、鼓励活性化，还是抑制或削减（泼冷水），主要靠管理者的风格 13 活性化： 人类原本就是活性化的生物   我们现在谈的是本部门的活性化。每一个具体的工作舞台是否充满朝气，主要是看领导的风格与成员归属的问题。组织是引导、支持，还是削减、压制活性化？这是很重要的问题。 14   确认工作士气的高低（环境风气）   能够制造相互竞争磨练的气氛 有话必说、无所顾忌、广开言路、集思广益 沟通管道十分畅通（互动） 不怕艰苦和挫折，百折不挠、意志坚强 有达成共同目标的参与意识 15 在工作上能够授权的状态 方针能够贯彻落实到底 明白个人的权力及责任所在 能够遵守规则，重视礼节（互相尊重） 能够享受工作的乐趣   确认工作士气的高低（环境风气） 16 在工作上能够授权的状态 方针能够贯彻落实到底 明白个人的权力及责任所在 能够遵守规则，重视礼节（互相尊重） 能够享受工作的乐趣   确认工作士气的高低（环境风气） 17 那么，我们应该怎么做？用什么方法来激发部属呢？ 常言道： 要点亮别人，首先自己要有灯火，你自己要有自信，肯定自己我是有活力，我是最优秀的，我一定能够做到，你也能做的到。           正确激励部属的方法和技巧 18 从管理者自身的观念出发 正确引导和支持部属的活性化，努力创造一个良好、融洽的环境气氛。 鼓励部属多多提案、建议，随时真诚的接受部属的意见。 肯定对方，尊重他人的想法和意见。 畅所欲言，无话不说（广开言路、集思广益）。 必须让部属免于失败与成功的担心。  建立具有启发性的工作风气，不能做等待性指示。 19 真诚、微笑、主动打招呼，互相尊重。 多听、多赞扬、多鼓励。 从企划开始，让部属参与目标设定。 分配适合部属能力的工作。 对部属的培育计划做长期的展望。 多给教育机会，也让他们乐意接受教育。 设定比他能力稍高的工作目标。 从管理者的行为来着手 20 告诉他，你正在期待着他的成长 有效率的及时解决问题。 记住在适当的时机赞扬 。 切记工作教导方法的五步骤： 说给他听 做给他看 让他