市场营销期末考试答案.docxVIP

影响消费者行为的内在因素包括 （1）动机。动机与行为有直接的因果关系，动机导致行为。消费者行为的直接 原因是动机。消费者动机可分为两部分：生理动机和心理动机。（2）感受。感 受指消费者在其了解答范围内通过其眼、耳、鼻、舍、身接受外界色、形、味 等刺激或坏境所形成的心理上的反应，是个体对于社会和物质坏境的最简单、 最初的理解。（3）态度。态度通常指个体对事物所特有的一种协调的、有组织 的、习惯性的内在心理反应。（4）学习。学习即指“在相似的情况下，由过去 的行为所引发的行为改变”。换言之，学习是指由于经验而引起的个人行为的 改变。 目标市场营销战略的三种模式: 1、无差异性目标市场策略 该策略是把整个市场作为一个大目标开展营销，它们强调消费者的共同需要， 忽视其差异性。采用这一策略的企业，一般都是实力强大进行大规模生产方式 ，又有广泛而可靠的分销渠道，以及统一的广告宣传方式和内容。 2、差异性目标市场策略 该策略通常是把整体市场划分为若干细分市场作为其目标市场。针对不同目标 市场的特点，分别制订出不同的营销计划，按计划生产目标市场所需要的商品 ，满足不同消费者的需要。 3、集中性目标市场策略 该策略是选择一个或几个细分化的专门市场作为营销目标，集中企业的优势力 量，对某细分市场采取攻势营销战略，以取得市场上的优势地位。 竞争者的优势和劣势主要体现在哪些方 是否所有的竞争者都能实行其战