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小米公司人力资源管理分析 一、背景介绍 小米公司正式成立于 2010 年 4 月，是一家专注于高端智能手机自主 研发的移动互联网公司。 小米手机、MIUI、米聊是小米公司旗下三大核心业务。“为发烧而生” 是小米的产品理念。小米公司首创了用互联网模式开发手机操作系统、 万发烧友参与开发改进的模式。 二、发展简史 2011 年 8 月 16 日，小米手机正式推出。 2012 年全年小米手机销量 达到 719 万台，含税收入 126.5 亿元。2013 年全年销量预计约 1900 万台，含税营收将超过 300 亿人民币。2013 年 3 月，小米推出了互 联网电视机顶盒小米盒子，引发中国机顶盒市场热潮。2013 年 9 月， 雷军再度用互联网思维改造电视，颠覆式创新的小米电视正式问世。 2013 年 11 月，小米路由器问世。 三、管理团队 小米公司的高层管理者以前是 7 个，雷军是董事长兼 CEO，林斌是总 裁，黎万强负责小米的营销，周光平负责小米的硬件，刘德负责小米 手机的工业设计和供应链，洪锋负责 MIUI，黄江吉负责米聊，后来 增加了一个——负责小米盒子和多看的王川。这几位合伙人全是技术 背景，都有很强的硬件和软件等方面相关的技术和知识背景，平均年 42 岁，经验极其丰富。3 个本地加 5 个海归，来自金山、谷歌、摩托罗拉、微软等，土洋结合，理念一致，大都管过超过几百人的团队，充满创业热情。更重要的是都能一竿子插到底地执行。最近小米又吸收加入一位新的合伙人，就是 Hugo Barra，他是安卓的产品副总裁，就是谷歌的全球副总裁，他的加入也使小米具备了国际化的能力。 四、企业文化 小米公司没有森严的等级，每一位员工都是平等的，每一位同事都是自己的伙伴。并且公司崇尚创新、快速的互联网文化。讨厌冗长的会议和流程，努力使员工在轻松的伙伴式工作氛围中发挥自己的创意。相信用户就是驱动力，坚持“为发烧而生”的产品理念。 五、小米的人力资源现状 小米公司由著名天使投资人雷军带领创建。小米公司共计七名创始人，分别为创始人、董事长兼 CEO 雷军，联合创始人兼总裁林斌，联合 创始人及副总裁黎万强、周光平、黄江吉、刘德、洪锋。后又吸纳王 川和 Hugo Barra。 小米现有 4000 名员工，2500 人在做跟用户沟通的事情，1400 人在做 研发。它把自己的精力高度集中在产品研发和用户服务上。小米人主 要由来自微软、谷歌、金山、MOTO 等国内外 IT 公司的资深员工所组 成，小米人都喜欢创新、快速的互联网文化。小米拒绝平庸，小米人 任何时候都能让你感受到他们的创意。六、小米公司的人力资源管 理创新 （1）少做事，管理扁平化 雷军的“小餐馆理论”（最成功的老板是小餐馆的老板，因为每一 个客户都是朋友）是支撑这种扁平化的核心理念。在内部，他们统一 共识为少做事，才能把事情做到极致，才能快速。扁平化是基于小米 相信优秀的人本身就有很强的驱动力和自我管理的能力。小米内部认 为，如果一个同事不够优秀，很有可能影响到整个团队的工作效率。 所以在小米创办2 年的时间里，小米团队从14 个人扩张到约400 人， 整个团队平均年龄高达 33 岁，几乎所有主要的员工都来自谷歌、微 软、金山、摩托罗拉等公司。雷军每天都要花费一半以上的时间用来招人，前 100 名员工每名员工入职雷军都会亲自见面并沟通。 体现扁平化这种特点的就是小米的组织架构基本上是三级：七个核 心创始人－部门 leader－员工，而且不会让团队太大，稍微大一点就 拆分成小团队。从小米的办公布局就能看出这种组织结构：一层产品、 一层营销、一层硬件、一层电商，每层由一名创始人坐镇，能一竿子 插到底的执行。大家互不干涉，都希望能够在各自分管的领域给力， 一起把这个事情做好。而且除七个创始人有职位，其他人都没有职位， 都是工程师，晋升的唯一奖励就是涨薪。不需要员工考虑太多杂事和 杂念，没有什么团队利益，一心在事情上。不管你在别的公司做总监 还是经理，在小米都是工程师，级别都一样。表现好就加薪，但是没 有晋升。也就是说，他们的管理异常扁平化，把职能拆得很细。这也 对合伙人的能力提出很高的要求，因为意味着他们要管的事情很多。 但是同样的这样的管理制度避免了升降职位在平时的工作时会带来 一些负面情绪效果，减少了层级之间互相汇报浪费的时间。小米现在 的员工除每周一的 1 小时公司级例会之外很少开会，也没什么季度总 结会、半年总结会。成立 3 年多，七个合伙人只开过三次集体大会。 其效果体现之一就是 2012 年 8·15 电商大战，从策划、设计、开发、 供应链仅用了不到 24 小时准备，上线后微博转发量近 10 万次，销售 量近 20 万台。 （2）强调责任感，不设 KPI（关键绩效指标法） 小米没有 KPI