全面品质管理TQM74998.pptxVIP

TQM成功實例;內容;一、 典型的TQM原則與管理模式;;(1) TQM原則;;第二步 界定任務 ;2、美國國家品質獎核心價值觀與企業卓越 模式;;企業卓越模式 　　 ;3.歐洲品質獎企業卓越概念與模式;? ;4. ISO9000:2000品質管理八原則與過程為基礎的品質管理系統模式;;5. 我國國家品質獎的核心價值觀;; 二、 TQM活動的五大支柱;三、 如何推行TQM;;四、TQM成功案例;;1、全錄公司;;落後之例;推動品質掛帥;經營策略;重要的品質規定;重要措施;;;;;;;;;輝煌的成果;;成功的關鍵因素;;;五、推行TQM的經驗談 ;;;進一步學習資料