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工作改善十问;工作改善的目的;如何开好班前短会;为什么要开班前会议;班前会议主要内容包括哪些;检查班员仪表着装.精神面貌;总结前班工作;安排当班工作;公司和主管部门的工作指令;听取班员的问题反映/合理化建议;班前会议的时间多长为好;主持班前会议的技巧;工作教导四步法——准备学习;工作教导四步法——讲解作业;工作教导四步骤——摹拟试做;工作教导四步法——查核巩固;五S活动;第一节 “五S”常识;第二节 “五S”活动推行要领;二、整顿 ㈠“整顿”的定义： 将“必要的”东西分门别类依规定的位置摆放整齐，加以标示。 ㈡“整顿”的目的： 1、消除“寻找”的浪费。 2、工作场所清楚明了。 3、整整齐齐的工作环境。 4、消除过多的积压物。 ㈢“整顿”要领 1、前一步骤整理的工作要落实。 2、需要的物品明确放置场所。 3、摆放整齐，有条不紊。 4、地板画线定位。 5、场所、物品标示。 6、制订废弃物处理方法。 ;三、清扫 ㈠“清扫”的定义： 清除工作场所内的脏污，并防止脏污的发生，保持工作场所干净亮丽。 即，经常打扫，保持清洁(班前、班中、班后)。 ㈡“清扫”的目的： 1、保持令人心情愉快的干净亮丽的环境。 2、减少脏污对品质的影响。 3、减少工业事故。 ㈢“清扫”要领： 1、建立清扫责任区(室内、室外)。 2、定期进行全方位的大清扫。 3、每个地方清洗干净。 4、调查污染源，予以杜绝或隔离。 5、建立清扫基准行为规范。 ;四、清洁 ㈠“清洁”的定义： 将前面的3S实施的做法制度化、规范化，并贯彻执行及维持。 ㈡“清洁”的目的： 维持前面3S的成果。 ㈢“清洁”要领： 1、落实前面3S工作。 2、制订目视管理及看板管理的基准。 3、制订5S实施办法。 4、制订稽核方法。 5、制订奖惩制度，加以执行。 6、上级主管经常带头巡查，带动全员重视5S活动。;五、素养 ㈠“素养”的定义： 人人养成好习惯，依规章行事，培养积极进取的精神。 5S是以“素养”为始终，即“素养“既是5S活动的出发点，也是归 结点。 ㈡“素养”的目的： 1、培养具有良好习惯、遵规守纪??员工。 2、营造团队精神。 ㈢“素养”要领： 1、明确服装、工卡等识别标志。 2、掌握公司有关规则、规定。 3、掌握礼仪守则。 4、教育训练。 5、推行各种激励活动。 6、遵守规章制度。 7、推行打招呼、礼貌活动。 ;第三节 “五S”活动推行步骤;第四节 员工在“五S“活动中的责任;第五节 干部在“五S“活动中的责任;现场管理之标准化管理;生产管理的标准化;标准化的四大目的;标准的修订;标准化的过程 ;现场管理 “五按五干五检” 按程序、按线路、按标准、按时间、按操作指令 干什么、怎么干、什么时间干、按什么线路干、干到什么程度 由谁来检查、什么时间检查、检查什么项目、检查的标准是什么、检查的结果由谁来落实 用这样的要求来规范、评价及检查每项工作，使现场管理工作的标准化水平大幅度提升。 ;PDCA——管理循环;PDCA循环——计划;PDCA循环——计划;PDCA循环——计划;PDCA循环——执行 采取措施 执行计划 员工的执行力是计划得以实施的重要保证 将制定的计划和措施进行贯彻落实 做好实施前的准备工作 部门间的通力合作 即时处理过程中的异常问题 PDCA循环——检查 按照计划 检查结果 检查计划的执行情况，将计划执行情况和原计划目标进行比较，找出差距 执行过程中信息的反馈 检讨结果 ; PDCA循环——改善 巩固成果 持续改善 总结经验，纳入标准 总结经验与教训，巩固成果，纠正缺点， 以利再战。 修订下期计划 将差距、问题转入下一个PDCA循环，为下一个循环提供资料和依据。 ; 计划 （P） 改善 执行 （A） （D） 检讨 （C） ;;培训的要求