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深圳市邦凯电子有限公司ISO9000：2000版培训教案 主讲：姚绍和深圳市邦凯电子有限公司ISO9000：2000版培训教案第一章2000版ISO9000族标准概要第一节标准修改的起因一、94版标准的缺点 1.标准偏重于适合制造业使用，对软件和服务业不太好用； 2.众多的标准过于繁琐，使用的语言对于非专业人员而言难于理解； 3.没有全面吸收质量管理的精华，缺乏完整的质量管理理论基础。二、修改的战略设想深圳市邦凯电子有限公司ISO9000：2000版培训教案三、各国对标准修订的意见 1.管理体系标准的协调结合 2.标准的剪裁 3.持续改进 4.相关方的利益 5.过程导向 6.顾客满意度 7.语言和术语 8.其他深圳市邦凯电子有限公司ISO9000：2000版培训教案四、修订的原则和主要变化 1.总体结构和思路 2.质量管理体系要求标准 3.质量管理体系指南标准五、换版安排 1.标准的起草过程：WD（工作组草案1998.2）——CD（委员会草案）含CD1（1998.7）和CD2（1999.3）——DIS（国际标准草案1999.12）——FDIS（最后的国际标准草案2000.10）——IS（国际标准）； 2.换版安排：2000版IS正式发布后即可申请换版，且必须在三年之内完成换版。深圳市邦凯电子有限公司ISO9000：2000版培训教案第二节2000版ISO9000标准族简介一、94版