营销人员管理的文献综述.docx

工商管理学院 09 工商管理学院 09 级市场营销 0813090225 杨宁 PAGE PAGE 10 营销人员管理的文献综述 引言 在 2008 年全国两会上政协委员黄书元在提案中谈到“：员工打工心态而导致的工作行为，会在不同程度上影响各项事业的进展。”而打工人员的“打工心态”直接体现了仆人翁精神和责任意识的缺失， 不仅给个人成功带来了阻碍，也给企业和组织带来了管理问题。而营销工作是企业面对创新与挑战的工作，且营销人员面对的是整个社会，在外界因素与自身因素的双重作用下，营销人员的不稳定性比其他人员更高，对营销人员管理始终是企业管理重点中的难点。因此， 如何对企业营销人员进行有效管理是一项极具创新与挑战性的工作。 当前企业营销人员管理面临的突出问题 营销人员“跳槽”现象较多，组织归属感缺失 在目前的营销人员中,员工对企业的忠诚度低，对企业没有感情， 对将来进展没有信念，认为当前企业没有给自己供应更好的成长机会和进展空间；或者这山望着那山高，假如遇到了更好的赚钱机会，会毫不迟疑的选择离开，因此“跳槽”现象比较普遍。营销人员的“跳 槽”，表面上看损失不大，但实际上会对整个企业的选购、销售活动产生极大的负面影响：一是企业培育一名合格的营销人员一般要进行肯定的投资，营销人员一走,这笔投资就再难有回报；二是营销人员的“跳槽”往往会带走营销渠道，这不仅会增加竞争对手的实力，还 会对本企