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SPC应用有效性;一、 SPC的核心工具;二、 统计技术应用的目的;三、 统计技术的应用;四、产生质量波动的因素;五、影响产品质量的两类原因;（2） 异常原因： 系统性原因 可避免的原因 这类原因的特点： 对产品质量的影响是较大的， 不经常起作用， 容易发现、容易消除， 其大小和作用方向在一定时间和一定范围内，有时表现为一定的或周期性的或倾向性的规律变化。 ;六、控制图的原理(1);控制图的原理（2）;七、控制图的分类;2、按统计量分： （1） 计量值控制图 a) 均值---极差控制图 b) 中位数---极差控制图 c) 单值---移动极差控制图 d) 均值---标准差控制图 （2） 计数值控制图 a) P控制图 不良率控制图 b) Pn控制图 不良品数控制图 c) C控制图