创业管理的基本概念.docVIP

精美文档 PAGE 1 . 创业治理的根本概念 「创新与创业精神」一书指出「创业精神是一个创新的过程，在这个过程中，新产品或新效劳的时机被确认、被制造，最后被开发来产生新的财富制造的能力。」(Peter Drucker, 1985) 也就是说，创业精神的本质乃在于创新，在于为消费者制造出新的满足、新的价值。由彼得杜拉克的观点，我们可知「创新」是「创业精神」非常核心的一个局部。因此在深刻探讨「创业精神」之前，首先应该先了解「创新」的定义。 第一节 创新 壹. 创新的定义 「创新」的观念最早是由古典学派的经济学者熊彼得〔Schumpeter〕所提出，他认为创新是企业有效利用资源，以创新的生产方法来满足市场的需要，是经济成长的原动力。我们可以简单定义，「创新」是一种可以使企业资产再增加新价值的活动。当前企业普遍采行的待绩改善〔Continuous Improvement，CI〕，自广义的定义，也可以被视为是一种「创新」，亦即企业的创新活动在本质上就包含延续改善产品、制程、客户效劳等。 创新的目的不外乎是想提升企业的获利能力以及增进员工的酬劳。但并非每一次的创新都能到达预期的目的，因此如何掌握契机，适时的进行创新变革，将是企业界延续成长的不二法门。一般观念认为，但凡能够提出新观念，新方法、或新产品，就可被称为「创新」。但Betz〔1993〕指出，制造产品的新概念或新的程序方法只能被视为「制造」，因为「创新」是必需要将新产品、程序或效劳带到市场上，并进而产生利益。 创新是制造新事物的过程，会对个人、团体、组织、产业或社会产生极大的价值，透过策略活动可以改善企业的创新能力，而创新能力也与企业制造竞争优势紧密相关。我们可说，21世纪企业最大的资源根底在于他们的创新能力。许多研究显示，创新能力强的厂商，大都具有相同的组织特质。 Clark Guy〔1998〕认为创新是指将知识转换为有用商品之「过程」，所强调的是在该过程中，人、事、物，以及相关部门的互动与信息之回馈，且创新是制造知识及扩散知识之最主要来源。因此，创新也是国家或企业提升竞争力之重要手段。 Peter Drucker〔1985〕认为而一项创新的考验并不在于它的新奇性、它的科学内涵，或它的小聪慧，在于推出市场后的成功程度，也就是能否为群众制造出新的价值。在他的看法中，创新能力是可以培养的，而凡具有创新能力的人，都有时机成为一位成功的创业者。 综合以上之意见，我们可以将「创新」定义为「将新的概念透过新产品、新制程、以及新的效劳方法完成到市场中，进而制造新的价值的一种过程」。此肯定义，特别强调创新之执行面〔Implementation〕与市场效益面 (Market Effect)。 知名治理学家Michael Porter〔1990〕曾在其国家竞争优势〔The Competitive Advantage of Nations〕一书中，将一个国家的经济开展过程分为四个阶段：生产要素导向阶段、投资导向阶段、创新导向阶段、财富导向阶段。一般学者认为X目前所处的产业开展阶段大致是介于投资导向与创新导向之间，所以近年来X产官学各界都有一个共识，认为「X的未来取决于我们能多快从投资驱动型经济，转型为创新驱动型经济；能多快从制造优势的产业能力，延伸到创新优势的产业能力」〔李仁芳, 1997〕。 贰. 创新的市场接受程度 一个「创新」的成败，不在于高深的技术或者聪慧的设计，在于其被顾客接受的程度。以下我们就「创新的接受程度」，进行探讨。 创新传布理论是Rogers于1962年所提出的，当人们获知一项新事物时，即使认知该向创新举有诸多的优点，但要去接受它，却仍是一件非常困难的事。很多时候，认知与实际付诸行动之间存有很大的鸿沟，当人们试着要去接受一项创新时，往往需要一段很长的评估时间。 创新、认知、接受、以及扩散四者之间，存在着紧密的关系。依据Rogers的理论，影响创新传布，主要有五个要素，分别是创新事物、扩散管道、时间、市场体系、接收者，兹简述如下： 创新事物：它可以是新制造、新观念或新方法。 扩散管道：新事物大都藉由交易程序、媒体传播、或人际互动所传散。 时间：接受创新物的时间长短，通常需要经历五个阶段，即知晓、说服、决定、施行、以及确定。 市场体系：是指新事物发生的所在环境，可能是一群人、一个团体、一个组织、或是整个社会。 接收者：依接受创新的程度，分成别创新者、早期采纳者、早期跟进者、晚期跟进者、以及落后者等五类。 在创新传布的相关研究中，有两个显著的研究类别：其一，创新的扩散研究；其二，创新的接受研究。创新扩散研究主要是探讨一个市场体系中，创新是如何在其成员之间扩散，又为何有些创新事物的扩散速度会比拟快，而怎样特质的创新事物会促进或阻碍其被接受的速度。创新扩散研究的焦点集中在创新事