数据的分析程序.docVIP

X李尔汽车内饰件 标题: 数据的分析程序 文件编号： TSP8.9 页数： PAGE 3 / NUMPAGES 3 发行日期： 版本： 1.0 精美文档 . 文 件 修 订 序号 版本 修订日期 条款 修订内容 修订者 1 1.0 全文 编写 核准： 编写： 目的：标准公司级数据和资料的分析和利用。 范围：适用于本公司质量、效劳、生产能力及效率的有关数据和资料。 定义 ： 无 流程 ： 无 内容： 5.1.公司级数据和资料的内容 5.1.1.顾客需求信息〔包含顾客中意和不中意信息〕 5.1.2.不合格品信息〔包含返工、废品、顾客退货产品等〕 5.1.3.过程能力信息〔包含CPK、PPK、MSA、X-R图的有关信息〕 5.1.4.采购信息〔交付、价格、质量、技术〕 5.1.5.质量本钱信息 5.1.6.体系运行信息 5.1.7.行业和竞争对手信息 5.1.8.公司合约执行及交付能力信息 5.1.9.产品性能及改良信息等 5.2.信息的搜集、整理及分析 财务部负责每月整理一次质量本钱信息，并形成[质量本钱汇报]，就质量本钱现状、存在问题及解决问题方法或建议作出说明报总经理。 销售部负责每六个月一次对所搜集的信息进行整理，并编制[市场动态]、[顾客中意程度分析汇报]，就公司效劳状况、行业及竞争对手信息等作出说明，并提出建议或意见报总经理。 生产制造部负责每月一次