消费心理学(作业一)(2).pdfVIP

精品资料 消费心理学离线作业一 每道题 20 分，共 100 分 1. 消费者心理学的学科发展过程是怎样的？ 答： （一）萌芽时期（ 1930 年以前） 1930 年以前，消费心理学科的研究重点是如何促进企业产品的销售，而不是如何满足 消费者需求。此时，消费者心理学理论已初步明确，但还未形成一门独立的、完整的科学。 这一阶段虽然已有一些学者关注并着手从事对消费者心理和行为的研究， 但研究的范围比较 狭窄， 研究方法是从经济学和心理学中简单移植过来， 而且其研究也主要限于理论层面， 没 有具体运用到市场营销实践中，因此，这些研究在当时并未引起社会的广泛重视。 （二）显著发展时期（ 1930-1960 年） 20 世纪 30 年代的经济大危机，使得需求问题成为西方企业面临的头号问题。在广告界， 运用心理学原理和方法探测广告对顾客心理和行为的影响日益普遍， 由此广告心理学得以繁 荣。二战结束至 60 年代，企业的经营观念及其对消费者心理的研究都发生了重大转变，由 企业的产品销售为中心，转变为以消费者需求为中心。 （三）地位的确定时期（ 1960 年以来） 1960 年，美国心理学会成立了消费者心理学分科学会，这标志着消费者心理学作为一 门独立学科的诞生。 1969 年，美国的消费者研究协会正式成立。 1974 年，《消费者研究 杂志》创刊。以后又相继出现了《广告研究》和《市场营销研究》等杂志，进一步推动了消 费心理学研究成果的传播。美国的一些大学和研究生院， 心理系、 社会系、经营管理系都讲 授消费行为课程。 这期间， 研究进入成熟期， 对消费者心理及行为的研究不论从“量”还是 到“质”都有了长足的发展。 这时期的消费心理研究把消费者不再作为一个简单的某种使用价值的购买者， 而是把消 费者作为一个积极的决策者， 进而可以深入地了解消费者是如何根据自身的需要， 利用所获 可编辑修改 精品资料 得的信息进行分析选择， 从而作出正确的购买决策， 并根据使用后的感受， 保持或改变对某 种使用价值的再购买决策。 2. 从课后拓展资料中， 选取你感兴趣的两种研究方法， 阅读这些资料来加深自己对这两种方 法的理解，并写下你的学习体会及你对这两种研究方法的认识。 （字数约 600 字） 答： 随着技术的发展， 媒介与消费者碎片化时代的到来， 传统的消费者研究理论和实际分析 方法都受到了挑战。 原有的人口地理统计方法、 生活形态等研究方法的适用性及新的消费者 洞察方法的开发问题。 回忆消费行为学的发展历史， 两大范式： 实证主义和非实证主义代表了消费者行为研究 的基本成就：实证主义范式下消费者行为研究的假设基础就是消费者行为被某些力量所控 制，而且这些力量大部分都超越了消费者的自控范围。 实证主义假定消费者是一个能被认识的客体， 因而消费者的消费和体验过程可以被分离 开来，可以被细分为不同组成部分， 我们能够采用各种客观的分析方法对消费和体验过程的 不同组成部分进行分析。所以，我们利用人口地理统计指标进行的研究就属此列。 非实证主义范式下的消费者行为研究则认为消费者具备对消费环境进行诠释与建构的 能力。其中诠释观认为，消费行为受消费者主观意愿内容与结构的支配。 “购买行为不能简 单地根据产品所能带来的利益与成