卓越绩效模式标准战略.pptxVIP

 卓越绩效模式标准 ----全国质量奖评奖标准 ;2.1 (40分) 战略制定;战略;战略的定义 战略的特征 战略的层次 战略管理过程 战略的分析 战略的评价与选择 战略的实施 战略管理准则;战略的重要性;战略的定义 “战略” 源于战争，是相对于“战术” 而言。 定义1：以未来为基点，为寻求和维持持久的竞争优势而做出的有关全局性的重大筹划与谋略。 定义2：是一整套相互协调的使命和行动，旨在开发核心竞争力，获取竞争优势。;战略的特征;战略的层次和内容(Content);战略的层次—企业层次战略;常见的战略;常见的战略;企业的战略决策层次; 战略纬度;战略管理过程;战略分析;战略分析工具－SWOT分析;战略分析工具－SWOT分析;战略分析工具－SWOT分析;ＳＯ战略就是依靠内部优势去抓住外部机会的战略。如一个资源雄厚（内在优势）的企业发现某一国际市场未曾饱和（外在机会），那么它就应该采取ＳＯ战略去开拓这一国际市场。 ＷＯ战略是利用外部机会来改进内部弱点的战略。如一个面对计算机服务需求增长的企业（外在机会），却十分缺乏技术专家（内在劣势），那么就应该采用ＷＯ战略培养把聘技术专家，或购入一个高技术的计算机公司。 ;ＳＴ战略就是利用企业的优势，去避免或减轻外部威胁的打击。如一个企业的销售渠道（内在优势）很多，但是由于各种限制又不允许它经