我国电子商务的创新发展.pdfVIP

我国电子商务的创新发展 一、经济全球化背景下电子商务的发展特征 1.信息化催生电子商务的发展 在信息化时代背景下， 信息技术不断渗透至社会各个行业中， 以云储存及云计算为主要特征， 促使许多企业向电子化方向发展， 帮 忙企业高效处理和分析海量数据信息， 并能经过大数据反映出企业的 运营现状，推进企业向信息化过渡。基于此，信息化进一步催生了电 子商务行业， 经过建立虚拟化平台， 促进企业与消费者之间完成线上 的双向互动， 有助于消费者随时随地获取有效信息， 加强服务对象间 的交流频率， 这样不仅仅能够更大程度上满足消费者的真实诉求， 促 进企业实现最大化经济效益，同时为电子商务发展打造稳固基础。 2. 电子商务涉及范围较广 近年来，电子商务所覆盖的服务范围不断拓展，已逐渐渗透 到人们生活中的各个方面。比如 :人们采购食品时有了更多元化的选 择，除了线下实体店，还能够经过电子商务完成线上交易，对于消费 者而言既有效减少了时间成本， 同时能够经过比价购买到适宜的商品， 从而增强购物满足感，进一步提高我国经济水平的增长速度 [2] 。 二、经济全球化背景下电子商务发展的主要问题 1.存在用户信息安全漏洞 在电子商务交易过程中， 存在着消费者个人信息泄露等情景， 导致消费者后期接收到许多垃圾诈骗信息， 给消费者带来必须的安全 隐患。电子商务信息安全是促进电子商务稳定发展的前提条件， 同时 也是用户线上交易的安全保障， 所以企业应当注重对用户个人信息的 保护，经过有效措施加强信息保密体系的安全性， 降低信息泄露的风 险[3] 。此外需要政府严厉打击贩卖用户信息的交易机构， 为消费者营 造安全、开放、和谐的电子商务环境。 2.难以保障产品质量问题 用户经过线上交易所购买的商品通常存在质量问题，一些商 家盲目追求经济利益最大化， 使用低质量的材料进行加工和美化， 再 将其销售给消费者， 导致消费者在进行电子交易时难以实现良好的购 买体验。而出现此类问题的重要原因在于缺乏健全的监管部门， 需适 度提高严惩力度， 进取加强企业信息的公开化和透明化， 为消费者供 给良好的投诉渠道，切实保障消费者权益。 3.欠缺合理的物流配送体系 由于电子商务的服务范围广泛，其交易产品的配送问题一向 是电子商务企业所面临的重要课题， 企业必须配备科学合理的物流配 送体系，保障商品能够安全有序地送达。但在现阶段，电子商务的物 流配送体系尚不健全，存在丢货少货、运费价格不合理、成本过高等 现象，进一步限制了电子商务的发展 [4] 。 4.缺少安全稳定的网络环境 电子商务主要是依托信息网络开展交易活动，其中所发生的 安全问题得到社会的广泛关注。 在电子商务活动中， 出现许多用户信 息泄露事件、电子支付安全事件、产品质量安全事件等，导致消费者 在进行电子商务活动时有所顾虑。 所以，需要进一步提高电子商务网 络运