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电 子 商 务 运 营 专 业 技 能 样 题 3 电子商务运营专业技能 样题 单选题 1: 买家在您店铺里拍下商品并且付款了，在您发货前买家又想申请退款，请问 买家什么时候开始可以申请退款？（ ） ( 1 分) A: 买家付款后三天内卖家还没点击发货的，买家可以申请退款 B: 买家不能申请退款，只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款 C: 买家拍下以后就可以申请退款 D: 买家付款以后就可以申请退款 答案 :D 2: 下列商品中哪种是不可以在淘宝上发布的？（ ） ( 1 分) A: 炮弹壳 B:介绍中国古代四大发明的书籍 C:爆炸头式假发 D: 印有炸弹图案的衣服 答案 :A 3: 创建官方信息源，是网络运营与网络营销信息传播的基础，也是企业可自主 控制的、最有价值的网络运营工具是（ ）。 ( 1 分) A: 邮件群发 B: 企业网站 C:专业信息发布网站 D: 邮件列表 答案 :B 4: 以下哪种行为属于违规发布商品？（ ） ( 1 分) A:重复铺货 B: 发布禁限商品 C:价格、邮费严重不符 D: 以上说法都正确 答案 :D 5: 在国内 B2B 电子商务运营商营收份额中，处于行业垄断地位的是（ ）。 ( 1 分) A: 中国制造网 B:环球资源 C: 慧聪网 D: 阿里巴巴 答案 :D 6: 在线调研问卷的核心部分是（ ）。 ( 1 分) A: 问卷标题 B:开场白和填表说明 C: 问卷主体部分 D: 结束语 答案 :C 7: （ ）是为买卖用户双方提供一个在线交易平台，在交易活动中，为买卖双方 提供信息发布、查找、贸易磋商、支付、物流等服务，帮助双方达成交易的网 络贸易市场。 ( 1 分) A:C2B电子商务平台 B:B2C电子商务平台 C:C2C电子商务平台 D:B2B电子商务平台 答案 :C 8: 信息应真实地反映客观现实，失真度小是网络商务信息收集的（ ）要求。 ( 1 分) A: 及时 B: 准确 C: 适度 D: 经济 答案 :B 9: 通常说的网站流量（ Traffic ）是指（ ），是用来描述访问一个网站的用户 数量以及用户所浏览的网页数量等指标。 A: 网站的访问量 B: 独立用户数量 C: 总用户数量 D: 网页浏览数量 答案 :A 10: 网上二手资料的收集是（ ）。 ( 1 A: 在线问卷调研 ( 1 分) 分) B: 网络市场间接调研 C: 网络市场直接调研 D: 随机抽样调研 答案 :B 11: 在企业电子商务运营中，通过博客论坛等工具对产品信息进行宣传推广，提 高网站访问量；通过其他的网络方式进行产品推广；根据流量指标，通过直通 车、钻展、活动等手段，提高店铺流量，增强营销效果同时降低费用的部门是 （ ）。 ( 1 分) A: 市场部 B: 技术部 C: 推广部 D: 营销部 答案 :C 12: 总体中的每个基本单位（子体）都有相等的被选中的机会是（ ）。 ( 1 分) A: 分层抽样 B: 简单随机抽样 C: 整群抽样 D: 等距抽样 答案 :B 13: 为当前特定的目的在互联网上收集一手资料或原始信息的过程是（ ）。 ( 1 分) A: 在线问卷调研 B: 网络市场间接调研 C: 网络市场直接调研 D: 随机抽样调研 答案 :C 14: （ ）通常是指在 Internet 开放的网络环境下，基于浏览器 / 服务器应用方 式，在买卖双方不谋面的情况下进行的各种商贸活动，以实现消费者的网上购 物、企业间的网上交易和在线电子支付，以及完成各种商务活动、交易活动、 金融活动和相关综合服务活动的一种新型的商业运营模式。 ( 1 分) A: 移动商务 B: 电子商务 C: 网络营销 D: 网上购物 答案 :B 15: 淘宝的收费推广中不包括下列哪项？（ ） ( 1 分) A: 友情链接 B: 淘宝直通车 C: 淘宝客 D: 钻石展位 答案 :A 16: 网站结构的优化主要是（ ），是指将网站链接指向优化。 ( 1 分) A: 逻辑结构优化 B: 网站内在结构优化 C: 网站物理结构优化 D: 网站外在结构优化 答案 :A 17: 根据一定的策略、运用特定的计算机程序从互联网上搜集信息，在对信息进 行组织和处理后，为用户提供检索服务，将用户检索的相关信息展示给用户， 这是（ ）。 ( 1 分) A: 邮件列表 B: 搜索引擎 C