参与绿色品牌价值共创对消费者满意度的影响.docx

随着收入水平的提升和中高端消费需求的扩大，消费者开始对绿色产品的功效、品质、价值等提出更高要求，过去以政府扶持和生产推动为导向的绿色产品购买模式已无法完全适应消费者践行绿色消费的需要。在这样的背景下，构建绿色品牌成为了企业响应消费者高层次绿色消费需求，帮助企业获得差异化竞争优势与提升绿色市场份额的重要战略选择[1]。绿色品牌价值创造和消费者-绿色品牌关系建立作为企业绿色品牌管理的主要内容，虽均强调以消费者为中心，但两者并未真正让消费者参与进来，消费者仍处于一种被动的状态。绿色品牌溢价支付能力的提升和环境知识的积累使得消费者在与绿色品牌关系中的地位和权力得到强化，他们不愿再满足于单向被动的接受企