问题员工的管理1天.pptxVIP

“问题员工”的管理---多管？还是多理？我们将涉及以下内容---“问题”员工的产生原因 怎样管理“问题”员工（一）--用人之长怎样管理“问题”员工（二）--容人之短怎样管理“问题”员工（三）--与狼共舞 不受伤员工淘汰管理员工管理中的关键技巧 --同理心；倾听；辅导如何判断问题员工“问题员工”是不断违反公司纪律的底线，经常在其他人员中引起混乱或存在一些让人无法接受的行为举止并导致工作效率下降的人。技能？意愿？员工为什么会成为“问题”员工？行为标准不知道什么是期望行为员工不清楚标准标准不为员工接受反馈无反馈或无效反馈问题阻碍身体，精神及感情的局限无法确定在什么情形 下按期望行为做事被要求在同一时间完成 相矛盾的工作缺乏足够的资源来做事绩效后果后果不足以鼓励员工 采取期望的行动技巧员工不知道怎样做问题员工的具体表现形式用人之长功高盖主标新立异完美主义有靠山容人之短老黄牛推诿责任光说不干夸夸其谈脾气暴躁与狼共舞不受伤小人阿谀奉承小道消息 挑拨离间蓄意破坏让我们一步一步做----特点解决方案1，功高盖主特点与客户签了一项重要合约；开发了新的销售网络；对于新产品的研发提出了决定性的意见，功劳远远超过了管理他的人分为“服从”和“不服从”两种解决方案—不服者研究他本人的特征（SWOT）经常沟通分派给他一些需要团队合作和需要领导辅导的工作领导自我反省变更业务范围解决方案—服从者不吝