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PAGE 1 PAGE 1 什么是企业物流集成管理  企业物流集成管理又称集成化物流管理是指在集成思想指导下，为提高企业核心竞争力，将各种物流活动作为一个集成系统来进行管理，按一定集成模式构造成集成系统的过程。ILM即是实体供应管理、制造支持管理与实体分销管理的系统集成。 ①实体供应所涉及的是与从不同供货渠道购得的原材料、零部件等进入企业有关的输入物流。它通过使外部选购成本最小化以及削减原材料和外购件的库存来影响ILM的总目标，从而对整个企业的利润率产生影响。  ②制造支持所涉及的是与原材料和外购件在生产过程中的空间转移、储存以及在制品掌握等业务活动有关的生产物流。它通过提高产品质量、削减在制品库存来影响ILM的总目标，从而对整个企业的利润率产生影响。  ③实体分销指的是产成品离开生产线终端后，通过成品仓库和配送中心，送货到最终用户的输出物流。它通过提高顾客服务水平、最大限度地降低分销成本、削减产成品库存来影响ILM的总目标，从而对整个企业的利润率产生影响。  企业物流集成管理的目标  ILM的目标是通过调和总成本最小、顾客服务最好、总库存最少以及产品质量最优等目标之间的冲突，实现  企业物流管理总体绩效最大化。①总成本最小。通常订货费、运输费、仓储费、库存成本以及其他物流费用都是相互联系的。因此，为了实现有效的物流管理，必需将物流系统作为一个有机整体来考虑，并使实体供应、制造支持与实体分销之间达到高度均衡。从这一意义动身，总成本最小目标并不是指运输费用或库存成本，或其他任何物流活动的成本最小，而是与物流活动有关的全部成本的总和最小化。  ②顾客服务最好。要建立一个效果好、效率高的物流系统，就必需同时考虑物流成本费用与顾客服务水平，处理好二者之间的关系。从系统集成的思想动身，在ILM系统中，生产制造是实体供应的顾客，实体分销则是生产制造的顾客。因此，ILM的主要目标就是要以最低的总成本费用实现整个ILM系统顾客服务的最优化。  ③总库存最少。即是指在实现ILM系统目标的同时，要将库存掌握在最低的程度。“零库存”反映的便是这一目标的抱负状态。因此，这一目标的达成，就有赖于对整个企业的库存水平与库存变化最优掌握的实现，而不只是单个利润中心库存的最小化。  ④产品质量最优。在市场经济条件下，企业产品质量的好坏直接关系到企业的成败。假如在全部物流过程完成后，发觉生产出的产品存在质量缺陷，就意味着全部成本的付出将不会得到任何价值补偿，导致企业受损。因此，达到和保持产品质量的高水平，也是ILM的重要目标。而这一目标的实现，必需从实体供应的零缺陷开头，直至ILM全过程质量的最优化。  企业物流集成管理的集成方式  要实现完全意义上的集成化物流管理，必需经过两个阶段，即内部集成和外部集成。  一、内部集成  在物流管理的最初阶段，企业集中于处理内部的物流。  20世纪50年月以前，企业通常只把物流的功能局限于便利和支持工作方面，因而，物流的责任遍及整个企业的各个部门中。这种部门分割的现象，意味着物流方面的工作缺乏跨越功能的协调，从而导致重复和铺张，信息常常被扭曲和延迟，权利界限和责任常常模糊不清。传统的惯例把全部担当详细工作的人员组合成诸如存货掌握、存储作业或运输之类的职能部门，而每一个部门把留意力集中在取得自己的职能优势上，因而这样的组织结构在处理业务时，会阻碍任何正在执行的交叉职能过程，同时也阻碍了在各功能领域间进行协调的可能。  后来，绝大多数企业熟悉到，物流管理并不是对运输、选购、仓储等活动的分割式的管理，物流活动被集成到两大物流管理职能当中，即物料管理和分销管理。物料管理是对企业的原材料的选购、运输、原材料和在制品的库存管理。分销管理是对企业输出物流的管理，包括需求预估、产品库存、运输、库存管理和用户服务。原来的分割式的管理在组织内部形成了成本管理的组织障碍，而物流活动的集成使经理人员的权限放大，这在一定程度上消退了这种障碍。  在这个阶段，物流功能的转移还局限于企业内部的层次，仅仅是对原来的分割式的物流活动的集成。这种集成使物流成本在两大职能中变得清楚而易于独立核算，为企业有效地掌握物流成本奠定了基础。特殊是跨国公司的物流，大量采取全球选购，将下属子公司的选购职能集中起来，由总公司统一完成，这样可以获得大批量订购的折扣。而且可以在全球范围内选择供应商，以获得价格和质量上的最优。  物流职能的集成，导致了企业组织结构的变化，出现了物流管理功能独立的组织形式。物料管理和分销管理的功能独立出来。这时，供应链还是企业内部的概念，因此供应链的设计比较简洁，基本上不涉及到其他企业。在公