职场礼仪大全-同事间相处的五大基本礼仪.pdfVIP

同事间相处的五大基本礼仪 同事是与自己一起工作的人， 与同事相处得如何， 直接关系到自己的工作、 事业的进步 与发展。如果同事之间关系融洽、和谐，人们就会感到心情愉快，有利于工作的顺利进行， 从而促进事业的发展，反之，同事关系紧张，相互拆台，经常发生磨擦，就会影响正常的工 作和生活。阻碍事业的正常发展。 处理好同事关系，在礼仪方面应注意以下几点： （一） 尊重同事 相互尊重是处理好任何一种人际关系的基础， 同事关系也不例外， 同事关系不同于亲友 关系， 它不是以亲情为纽带的社会关系， 亲友之间一时的失礼，可以用亲情来弥补，而同事 之间的关系是以工作为纽带的，一旦失礼，创伤难以愈合。所以，处理好同事之间的关系， 最重要的是尊重对方。 （二） 物质上的往来应一清二楚 同事之间可能有相互借钱、 借物或馈赠礼品等物质上的往来， 但切忌马虎， 每一项都应 记得清楚明白，即使是小的款项，也应记在备忘录上，以提醒自己及时归还，以免遗忘，引 起误会。向同事借钱、借物，应主动给对方打张借条，以增进同事对自己的信任。有时，出 借者也可主动要求借入者打借条， 这也并不过分， 借入者应予以理解， 如果所借钱物不能及 时归还， 应每隔一段时间向对方说明一下情况。 在物质利益方面无论是有意或者无意地占对 方的便宜，都会在对方的心理上引起不快，从而降低自己在对方心目中的人格。 （三） 对同事的困难表示关心 同事的困难，通常首先会选择亲朋帮助， 但作为同事，应主动问讯。对力所能及的事应 尽力帮忙，这样，会增进双方之间的感情，使关系更加融洽。 （四） 不在背后议论同事的隐私 每个人都有“隐私”， 隐私与个人的名誉密切相关， 背后议论他人的隐私， 会损害他人 的名誉，引起双方关系的紧张甚至恶化，因而是一种不光彩的、有害的行为。 （五） 对自己的失误或同事间的误会，应主动道歉说明 同事之间经常相处， 一时的失误在所难免。如果出现失误，应主动向对方道歉，征得对 方的谅解；对双方的误会应主动向对方说明，不可小肚鸡肠，耿耿于怀。 充电：职场交往礼仪 -- 会见 一、 会见技巧 1. 问候时最好点名道姓。迈进会客室的门，你的第一句话可能是： “你好，见到你 很高兴。”但这却不如说：“李经理，你好，见到你很高兴。”后者比前者要热情得多。 2. 若对方没请你坐下，你最好站着。坐下后不应掏烟，如对方请你抽烟，你应说： “谢谢。”把烟灰和火柴头弄到地板上，是很不得体的。 3. 不要急于出示你随身带的资料、 书信或礼物。 只有在你提及了这些东西， 并已引 起对方兴趣时， 才是出示他们的最好时机。 当对方询问你所携带资料中的有关问题时， 你应 给予详细的解释或说明。 4. 主动开始谈话，珍惜会见时间。尽管对方已经了解到你的一些情况和来访目的， 你仍有必要主动开口。 你可再次对某些问题进行强调和说明。 也是礼貌的需要， 也反映一个 人的精神面貌。 5. 保持相应的热情。 在谈话时， 你若对某一问题没有倾注足够的热情， 对方会马上 失去谈这个问题的兴趣。 6. 当愤怒难以抑制时， 愤怒会使你失去理解他人和控制自己的客观尺度。 它不仅无 助于问题的解决，反而会把事情搞得更糟，应提早结束会见。 7. 学会听的艺术。 听有两个要求， 首先要给对方留出讲话的时间， 其次要听“听话 听音”。如对方首先讲话，