管理学原理08个体行为和团体行为的基础.pptxVIP

管理学原理主讲教师 王圆圆(《管理学家》特邀主编)湖北大学商学院工商管理系 电子邮件：wangyuanyuanhbu@163.com 教学与研究博客: / 电话 QQ: 360602745 欢迎大家和我探讨一切与管理学有关的问题！Management-王圆圆PART4 领导8. 个体和团体行为的基础9. 认识工作团队10. 激励和奖励员工11. 领导与信任12. 沟通与人际交往技能Management-王圆圆第8章个体行为和团体行为的基础8.1　行为的解释和预测8.2　个性8.3　知觉8.4　学习8.5　团体行为的基础Management-王圆圆 可见部分战略、目标、政策和程序、结构、技术、正式权威、指挥链 隐藏部分态度、知觉、团体规范非正式互动、冲突8.1 行为的解释和预测组织行为(organizational behavior，即员工在工作中的行为方式)涉及的问题就像冰山一样，并不是显而易见的。Management-王圆圆a.组织行为研究的重点一、个体行为。主要以心理学家的贡献为基础，包括个性、知觉、学习和动机等内容；二、团体行为。包括规范、角色、团队建设和冲突等内容。团体行为不等于个体行为的简单累加，因为个体在团体中的行为与单独一人时的行为不同。因此，不能仅仅从所观察到的群体行为就做出有关个体倾向的结论，也不能仅仅从我们所了解或猜测的个体