消费者权益保护法讲义课件.pptxVIP

《消费者权益保护法》　　　　　　　　;2021/10/4 星期一;2021/10/4 星期一;2010年10大消费者权益保护典型案例 ;中国消费者协会公布： 十大“霸王条款” ;依法保护消费者的合法权益;一、消费者权益保护法概说;消费者：;知假买假或疑假买假的人是否算作消费者? “打假第一人”王海 ;;一些大家容易混淆的问题;一些大家容易混淆的问题;消费者问题;我国现状：;（二）消费者运动;消费者主要投诉问题;1962年3月15日，美国总统肯尼迪在其国情咨文中正式采用了“消费者权利”一词。并表述为：①安全的权利　②了解的权利　③选择的权利　④意见被尊重的权利　后又补充了“获得救济的权利”。由此，国际消费者联盟组织于1963年正式确定3月15日为“国际消费者权益日”。 1985年4月9日，联合国通过了《保护消费者准则》，1993年10月31日，我国通过了《消费者权益保护法》。;（三）消费者权益保护法　;（四）消费者权益保护法的基本原则;1、国家优先保护原则（特别保护）;2、全社会保护原则 “ 保护消费者的合法权益 是全社会的共同责任”。;讨论题;《消费者权益保护法》;一、消费者权利 概说;1．消费者权利的概