外包运行绩效与成本效益分析.pptxVIP

外包运行绩效与成本效益分析;【本讲重点】 一、动物选美比赛的启示 二、对于绩效的不同理解 三、为什么要谈绩效 四、绩效的作用过程及目的 ;一、动物选美比赛的启示;;;二、对于绩效的不同理解;2.绩效等于能力; 老板经过另一办公室，门上挂牌“信息二部”。办公室内人声鼎沸。 女员工：“经理，去哪里犒劳大家?” 女员工：“我提议去吃海鲜！” 男员工（故意打量）：“你怎么就知道吃，也该注意自己的体形了。经理，我提议，咱们去酒吧，好好喝它个痛快。” 女员工：“你，你还不是除了吃就是喝！” 经理（做手势示意安静）：“这一阶段大家始终都很努力，老板对我们的表现也很满意。今天就由你们做主，大家好好乐乐，只要是健康娱乐就行。” 老板笑笑，十分满意地点头走开。 点评：同样是经理，一位是累得分不开身，团队如同虚设；而另一位却是从容有余，团队非常有活力和冲天的干劲儿。所以对老板来讲，绩效就等于员工个人的能力。;3.绩效等于态度;【情景片段】办公室场景，一人满头大汗地进来。 甲（端起一杯水一口气喝完）：“真痛快！”（边喘气边抓起一本书乱扇） 乙（放下手头的报纸）：“哎哟，看把你热的，去哪儿了？” 甲：“去公证处给父母办出国需要的公证。别提了，加上今天一共跑了8次，还没有办完。那个胖女人一会说这个手续不齐全，一会又说那个手续不齐全，我就差点磕头告奶奶的求她把手续不齐全的地方一次告诉我，可别让我再跑