郑州市养老机构调研报告.pdfVIP

精品文档 郑州养老机构调研计划 刘亚晓 1. 调研背景 中国已经步入老龄化社会，截止目前，我国老龄人口已达到 1．66 亿人，占 总人口的 12％还多， 已经超过国际社会公认的 10%标准。银发浪潮汹涌而至， 给 我国经济社会发展带来了一系列问题。 怎样让贡献了一生的老年人老有所依， 老 有所乐不仅是摆在子女面前的严峻问题， 也是整个社会不可回避的一个棘手问题。 在这样的大背景下， 许多机构敏锐地嗅到了养老市场的巨大需求， 在需求与 利益的推动下， 纷纷进军养老市场。 但是，目前的养老市场鱼龙混杂， 模式多样， 并没有一个典型的标杆企业。 如何在这个大市场中更好地服务于老年人， 使老年 人真正地老有所依，老有所乐，同时又在激烈的竞争下，分得自己的一杯羹，树 立自己的品牌是我们必须面对的问题。 基于此，我们对郑州市的养老竞争市场进 行了此次调研。本次调研共抽取了 6 家养老机构，从运作模式，设备设施，入住 情况及收费标准等方面进行了调研。 2. 调研时间与对象 11.14 郑州市和佑尊长园、 郑州市老年公寓、 郑州市恒爱老年公寓、 郑州市 二七区爱馨老年公寓、郑州市康弘养老院。 11.15 郑州市爱馨阳光城养老服务社区 3. 调研目标和内容 为了更充分地了解市场，提升自己的竞争力，我们此次调研的主要目标是： 目标：了解各个养老机构的基本状况和盈利情况， 为我们进一步的发展提供 指导和依据。 内容： 1. 郑州市养老机构的数量，规模，及区位分布。 2. 养老机构的设备设施及服务人群。 3. 养老机构的服务内容及收费标准。 4. 养老机构的运营模式和经营情况。 。 1欢迎下载 精品文档 4. 调研方法 4.1 文献分析法： 收集养老机构及其他媒体公布的关于养老机构的各项资料 和数据，统计对比分析各项资料和数据，为分析市场提供一定的参考。 4.2 访谈法：可分为电话访谈和面对面访谈，通过电话和养老机构的相关负 责人联系，也可实地进入这些养老机构，找相关人员谈话，收集所需要的资料。 4.3 参观调查法：参观这些养老机构，实地调查其配套措施，服务态度，人 员配备等情况。 4.4 个案分析法：选取成功个案，对其进行分析， 在成功的案例中汲取经验， 有助于提高我们的管理运行效率。 5. 结果分析 5.1 郑州市养老机构的数量、规模及区位分布 据统计郑州市共有养老机构 49 家，共包含床位 9466 张，入住老人 4354 人 （数据来源：河南老龄网）。主要分布如下： 主城区：中原区 10 个，管城区 3 个，金水区 4 个，二七区 4 个，共 21 个， 占总数的 42.86%。 郊区：惠济区 3 个，经开区和高新区各 1 个，上街区 1 个，郑东新区 0 个， 共 5 个，占总数的 10.20%。 郊县：巩义市 2 个，荥阳市 6 个，新密市 3 个，新郑市 7 个，登封市 5 个， 中牟县 0 个，共 23 个，占总数的 46.94%。 图 1 郑州市养老机构分布图