物业管理日常规章制度.docx

精品word可编辑 精品word可编辑 精品word可编辑 物业日常管理制度 名目 一、员工工作纪律…………………………………………………第1页 二、保安员管理制度………………………………………………第2页 三、消防管理制度 1、消防把握室管理及应急制度………………………………第3页 2、消控室值班人员管理制度…………………………………第3页 3、消防设备检查保养度………………………………………第5页 4、电梯困人紧急救援制度…………………………………第6页 5、消防监控中心管理制度…………………………………第6页 四、物业保洁效劳标准 1、根本要求…………………………………………………第9页 2、保洁质量要求……………………………………………第9页 3、保洁质量三查制度………………………………………第16页 五、物业修理管理制度(含水电) 1、工作岗位规定……………………………………………第18页 2、修理班工具使用管理方法………………………………第18页 3、修理电工岗位职责………………………………………第19页 4、值班电工岗位职…………………………………………第23页 5、配电房管理规定/配电房平安操作规程 5.1.配电房管理规定………………………………………第21页 5.2配电房平安操作规程…………………………………第21页 六、绿化管理制度………………………………………………第24页 一、员工工作纪律 1.物业工作人员必需按时上下班，不准迟到、早退、旷工。 2.必需按规定着装、佩证上岗。 3.各级员工都必需切实听从上级领导的工作布置，不得任凭转变、无故拖延、拒绝或终止工作。 4.各级员工都应遵循逐级请示报告的原那么，非特殊状况不得越级请示报告工作。 5.不擅自离岗，上班不得睡觉。 6.员工调离或辞职、辞退、离开公司工作时，应将公司配备物品、钥匙等交公司办公室。 7.工作期间不准擅自离开自己的工作岗位，更不允许干其它私活 二、保安员岗位职责 1．维护大门口的交通秩序，引导车辆行驶及行人过往，保障车辆和行人的平安、使门前畅通无阻； 2．着装整齐、精神饱满、仪态大方，热忱、礼貌、周到地答复来访人的询问，严禁用粗言恶语对待来访者； 3．严格把好第一关，高度警戒，觉察精神病患者、衣衫不整或行踪可疑者，坚决拦阻其进入蔬菜大厦； 4．时刻保持高度警惕，切实做好门前的警戒工作。留意车辆和行人的平安，人多时要留意防止失窃，防止大门口四周有闹事、斗殴大事发生，确保门前平安。 5．在值班过程中对觉察的问题准时处理，紧急状况准时向公司领导汇报，必要时向公安部门报警。 6．准时做好当班值班巡察记录，不得弄虚作假。 7．制止闲杂人员、小商贩、推销员私自进入。 8．对出入蔬菜大厦的人员做好检查登记，严格依据集团管理规定执行，不得偷懒，耍滑。 9.建立健全的防火、防盗、应付突发大事的措施，发生应急事态，能准时实行正确措施，万一发生火警、匪警等治安状况，必需首先以最快的速度投入警情战斗中去，不允许以任何借口推脱，同时应准时报警。 三、消防管理制度 1、消防把握室管理及应急程序 1.1消防把握室必需实行每日24小时专人值班制度，每班不应少于2人。 1.2消防把握室的日常管理应符合?建筑消防设施的维护管理?〔GA587〕的有关要求。 1.3消防把握室应确保火灾自动报警系统和灭火系统处于正常工作状态。 1.4消防把握室应确保高位消防水箱、消防水池、气压水罐等消防储水设施水量充分；确保消防泵出水管阀门、自动喷水灭火系统管道上的阀门常开；确保消防水泵、防排烟风机、防火卷帘等消防用电设备的配电柜开关处于自动〔接通〕位置。 1.5接到火灾警报后，消防把握室必需马上以最快方式确认。 1.6火灾确认后，消防把握室必需马上将火灾报警联动把握开关转入自动状态(处于自动状态的除外)，同时拨打“119〞 1.7消防把握室必需马上启动单位内部灭火和应急疏散预案，并应同时报告单位负责人。 2、消控室值班人员岗位责任要求 2.1为提高值班人员岗位工作效率，保证物业的消防平安工作使其顺畅有序的进行。特制定以下岗位细那么： 2.2负责对各种消防把握设备和录像监控设备的监视和运用，不得擅离职守，做好检查、操作等工作。 2.3生疏本系统所接受消防设施系统和录像监控系统的根本原理、功能，娴熟把握操作技术；准时做好录像监控和消防监控，特殊状况做好录像保存和值班记录。 2.4当班工作时间觉察隐患准时通知有关部门和人员，并帮助技术人员进行修理、维护，不得擅自拆卸、挪用或停用，保证设备正常运行。 2.5值班人员不得做一切与值班无关的事情，影响工作的正常进行。 2.6每周对值班区域内的卫生进行全面清扫一次。 2.7如值班人员有特殊状况需要顶班的，两人自己进行协调并报告物业办公室批准前方可执行。 2.