(完整word版)超市购物卡、预付卡业务管理制度.docVIP

超市购物卡业务管理制度 第一条 为确保购物卡发放流程的准确、顺利，保证购物卡在定制、 移交、充值、销售、使用过程中的安全有效，制定本办法。 第二条 本办法所称购物卡，是可以在超市所使用的购物卡。 第三条 购物卡的进销存业务由超市财务部负责， 信息部对该业务进 行配合。业务部门均须配备专职操作人员做此项工作，并明 确责任。 第四条 购物卡业务的职能部门分工 （一）管理部设团购管理中心， 落实负责人（主管级），负责定制、前台售卡的需求统计、备 用卡领用、销售、售后服务等前台销售管理工作。 （二） 财务部负责购物卡的保管、开户、开通、充值、复核；执行 与购卡单位的衔接工作， 并且负责监督购物卡的使用。 （三） 信息部保证会员管理系统的正常运行，及时解决系统出现的 问题。 （四）综合办采购部负责空白购物卡招标采购。 第五条 空白购物卡的定制、验收、入库 （一） 定制。管理部根据市场需求， 按季度制定购物卡需求计划， 确保常备 10 万元的各面值卡；在重大节假日前要提前制定 节日用卡需求计划，一律交由采购部门进行招标采购。 （二） 验收。管理部负责按批次抽检空白购物卡的卡面印刷质量及数 量后将定制的购物卡交付财务部，财务部在与需求计划核对后 交本部保管员入库。 （三）入库。财务部保管员负责空白购 物卡的保管 第六条 购物卡开户、开通、充值、复核、交付 （一）团购管理中 心根据市场情况制定次月