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百货商场商户管理制度 〔一〕品牌进场管理规定1、品牌登记1〕全部进场品牌均须填写《供给商登记表》，此表由招商部填写，对品牌的风格、价位、铺货商场、销售状况、商品档次、厂方或代理商联络方式、商户要求等逐项填写清晰，并仔细考察商户实力，验证有关证件〔即营业执照、税务登记证、商标注册证、质检报告、托付书或代理证〕，留存相关销售报表资料、画册。2〕招商部依据商场整体状况，填写《品牌进场审批表》，对品牌进展总体把握，并与商户进一步洽谈，达成初步合作意向，报至品牌评审小组。3〕品牌评审小组进展最终审核，确定符合要求可以引进的品牌。品牌评审小组由商场核心管理层人员组成。?2、进场审批1〕品牌评审小组准予引进的品牌，由招商部负责办理品牌进场所须缴纳费用〔即入场费、质量保证金、装修保证金、用工费用等〕，将审批表附上缴费复印件转交财务部。2〕财务部接到《品牌进场审批表》后，要对合作条件仔细审核，尤其是检查费用缴纳状况，财务部必需见到缴费凭证前方可签批。3〕商场总经理进展最终审批。?3、签订合同1〕《品牌进场审批表》通过后，由招商部负责与商户签订《联营合同》一式四份，《补充条款》一式两份。2〕财务部负责审核合同文书，并与《品牌进场审批表》仔细核对，尤其是入场费、质量保证金、装修保证金、区域面积、扣率、促销费、合同期限、员工工资、销售提成等要项。3〕财务部将审核后的合同交总经理签批，并加盖公司合同章。4〕财务部负责将有关合同转招商部和商户各一份。?4、厂商进场1〕《联营合同》签署后，由招商部给商户出具区域平面图，并通知商户将品牌装修立体效果图、平面图、电路图交工程部，由其办理《品牌装修方案审批表》，并到相关部门审核签字，最终经总经理审核签字，厂商到财务部交纳10元钱，持收据复印件到招商部购置《商户管理手册》，厂商方可进场装修。2〕厂商上货并标价，正式营业。〔二〕商户场内管理标准1、商户进场时间：商场每天供应两个时间段供各商户进场处理相关事宜：每天早8：30～9：00，晚19：00～19：30，其他时间不允许老板坐店经营。如因特别状况老板需要进店经营者，身份等同导购员，必需着我方规定的统一工装并服从我方统一规定。2、调货规定：商场允许商户将专柜货品调出商场，但为保证商户货品平安，货品调出商场必需经楼层主管签字认可，否那么商场一律不准放行。3、进出货规定：商户进出货用法本商场专用货梯，不允许用法客用步梯及观光电梯。4、销售规定：本商场实行统一收银，各商户不得在卖场内不经收银台，私收顾客现金或进展场外交易，各商户也不得将团购业务介绍到其他商场或专卖店。5、商品规定：商户必需严格按合同商定的品牌经营，所上货品必需与合同所签订的品牌相符，商户不得将合同商定以外的品牌拿进商场销售，同时所供应商品不得有假冒伪劣及私自更换商标的商品。6、装修规定：商户柜位装修必需根据商场规定进展，货架高度、摆放位置、柜内动线等必需严格根据商场的装修标准执行〔详见《品牌进场装修管理规定》〕。7、经营规定：商户在本商场统一规划管理之下自主经营，自主担当经营盈亏与风险。本商场实行末位淘汰制，凡达不到本商场业绩要求者，必需提早撤柜。本商场实行联营形式，经营权为本商场全部，双方根据合同商定进展合作，商户不得私自转让、转租。8、人员规定：专柜导购员由商户自行选择，如商户在查找导购员方面有困难者，本商场可以代为聘请，但最终选择权由商户打算。导购员根本工资、奖金、提成以及相关补助由商户担当，导购员的根本工资由商场统一规定，奖金、提成以及相关补助由各商户依据各品牌的实际状况自行打算。本商场对导购员进展统一管理，商户必需协作商场的管理；〔详细细那么见专柜人员管理〕。9、惩罚规定：对违背上述规定的商户将处以50～5000元的罚款，罚款由商户货款中扣除，有另行管理规定者并行惩罚。10、举报规定：凡对以上行为进展举报者，商场将对举报人赐予罚款金额40％的嘉奖。〔三〕品牌进场装修管理规定1、审批管理程序1〕品牌进场或移位必需填报区域《装修方案审批表》，备有平面图〔标出商场原有设施位置〕、效果图、电路图〔标出灯具、电气线路、开关箱等〕，并供应灯具、电线及PVC 管的合格证。由运营经理签字，而后保安部、工程部审批，工程部审批时，必需由工程部主管工程师进展审批，审批通过后，工程部方可审批合格。公司总经理审核、签字，保安部报消防部门审核。2〕办理动火、动电手续，交保安部支配并签署平安责任书〔附〕。3〕商场通知工程部支配现场监护指导和接电人员。4〕商场、工程部和保安部监护人员共同验收，最终接火营运。?2、商场品牌装潢十五大禁令：1〕严禁不经审批私自装灯、接电。一经发觉马上断电处理，责令整改，并处以罚款1000元。2〕严禁遮挡和私移消防设施。一