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PAGE 1 PAGE 1 质量管理工具：质量记录  所谓质量记录，是指企业已经进入过的质量活动所留下的记录。是用以证明质量体系有效运行客观证据。质量记录是获得必要的产品质量及有效实施质量体系各要素的客观证据。  ISO标准描述的质量体系，要求供方应制定质量记录的标识、收集、编目、归档、存贮、保管和处理程序，并贯彻执行。  质量记录的类型  一、产品质量记录  这些记录包括下列类型的文件： 产品规范。  主要设备的图纸，原材料构成说明书。  原材料试验报告。  产品制造各阶段的检验和试验报告。  产品允许偏差和获得认可的具体记录。  不合格材料及其处理的记录。  委托安装和保修期内服务的记录。  产品质量投诉和采取纠正措施的记录。  二、质量体系运行记录  这些记录将证明质量体系的正常运作，包括标准操作程序的有效运行。  质量审核报告和管理评审记录。  对供方及其定额的认可记录。  过程掌握和纠正措施记录。  试验设备和仪器的标识记录。  人员资格和培训方面的记录。  质量记录的作用  （1）为质量活动及达到的结果供应客观证据;  （2）为正确有效地掌握和评价产品质量供应客观证据;