酒店新员工入职培训手册 .pptxVIP

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to NEW ASSOCIATE ORIENTATION;ORIENTATION OBJECTIVES 入 职 培 训 目 标;ORIENTATION PROGRAMME 入 职 培 训 内 容;ORIENTATION PROGRAMME 入 职 培 训 内 容;ORIENTATION PROGRAMME 入 职 培 训 内 容;HSK;Starwood Family 喜达屋大家庭;9、我们的市场行为主要的导向因素,第一个是市场需求的导向,第二个是技术进步的导向,第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Sunday, July 18, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。15:07:5615:07:5615:077/18/2021 3:07:56 PM 11、现今,每个人都在谈论着创意,坦白讲,我害怕我们会假???意之名犯下一切过失。七月-2115:07:5615:07Jul-2118-Jul-21 12、在购买时,你可以用任何语言;但在销售时,你必须使用购买者的语言。15:07:5615:07:5615:07Sunday, July 18, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇,谁就心想事成。七月-21七月-2115:07:5615:07:56July 18, 2021 14、市场营销观念:目标市场,顾客需求,协调市场营销,通过满足消费者需求来创造利润。18 七月 20213:07:56 下午15:07:56七月-21 15、我就像一个厨师,喜欢品尝食物。如果不好吃,我就不要它。七月 213:07 下午七月-2115:07July 18, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务,因为我就是顾客。2021/7/18 15:07:5615:07:5618 July 2021 17、利人为利已的根基,市场营销上老是为自己着想,而不顾及到他人,他人也不会顾及你。3:07:56 下午3:07 下午15:07:56七月-21 ;Objectives 目标;;History of Starwood 喜达屋的历史;Properties我们的产业;喜达屋大家庭今日的品牌 Starwood Family of Brands Today;Six Brands of Starwood Family 喜达屋旗下之六大品牌;Six Brands of Starwood Family 喜达屋旗下之六大品牌;Six Brands of Starwood Family 喜达屋旗下之六大品牌;Worldwide Structure 全球架构;ASIA PACIFIC DIVISION 亚太地区分布;STARWOOD ASIA PACIFIC 喜达屋亚太地区;ASIA-PACIFIC 亚太地区;STARWOOD HOTELS IN CHINA 中国的喜达屋酒店;Sheraton Suzhou Hotel Towers 苏州吴宫喜来登大酒店;Ownership 酒店业主;Events of Sheraton Suzhou 苏州吴宫喜来登的重要事件;Front Office 前台 House Keeping 管家部 Engineering 工程部 Food Beverage 餐饮部 Sales Marketing 市场销售部 Finance 财务部 Human Recourses 人力资源部 Security Safety 保安部 ;Brand Overview我们的品牌;Objectives目的;Renowned Hotel Brands 驰誉世界的品牌 ;Definition of a Brand 品牌的定义 ;Opportunities for Consistency 保持一致性的机会 ;Defining the Sheraton Brand 品牌定义的范例-喜来登; What is Operational Excellence 什么是喜来登的优异经营?;The Hotel Guest Example - Sheraton 酒店的宾客 - 喜来登;The Service-Profit Chain 服务-利润关系链;Starwood Cares 喜达屋关爱;Starwood Cares 喜达屋关爱;Starwood Cares - Goals 喜达屋关爱-目标;Starwood Cares - Goals 喜达屋关爱-目标;Starwood Cares - Goals 喜达屋关爱-目标;Key Focus 焦点;Starwood Cares – Measurables 喜达屋关爱- 衡

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