乡镇“你有困难我来帮”活动实施方案.docxVIP

乡镇“你有困难我来帮”活动实施方案 为充分发挥各级各部门职能，调动全镇党员、干部参与党史学习教育“我为群众办实事”实践活动积极性，根据《X县“你有困难我来帮”实施方案》工作要求，镇党委决定在全镇开展“你有困难我来帮”活动，现制定如下实施方案。一、活动内容“你有困难我来帮”是坚持党的群众路线、践行党的根本宗旨、改进工作作风、推动党史学习教育“我为群众办实事”在基层落实的具体实践，我们要深入基层、深入群众，了解单位内部、系统行业内部干部职工困难，了解结对帮建小区和所联系村的群众的困难，抓住涉及群众切身利益的热点焦点难点堵点痛点问题（如学位、床位、车位、厕位等）、群众亟需解决的实际困难进行精准帮扶，切实提升群众的获得感、幸福感、满意度。 二、活动安排1.宣传公示(7月上旬)。畅通“你有困难我来帮”活动群众反馈信息收集渠道，对外公示各单位热线电话及办公邮箱，收集梳理群众反映的各类诉求。 2.审查审核（7月中旬）。各部门单位对收集到的群众困难和诉求进行审查审核，对其中合理合法的诉求要明确专人认领，及时予以解决。凡因政策和客观条件所限不能解决的，要耐心细致地向群众解释清楚。 3.认领办结（7月下旬至10月）。各部门单位结合自身职能职责，积极认领来自群众反映的各类实事难事，分配给单位党员干部，并建立工作台账，确定完成时限，及时跟进办理办结。 4.总结评比(11月)。县委党史学习教育领导小组办公室将对各单位开展活动情况进行督促检查，对认领问题的完成情况进行考核。三、活动要求一是高度重视，认真组织。各单位要把“你有困难我来帮”活动作为党史学习教育“我为群众办实事”实践活动的一个重要抓手，精心组织，明确具体联络员。各乡镇党委和县直各单位要认真填写《“你有困难我来帮”活动联络员公示表》(附件1)，于7月10日前报送至各党史学习教育巡回指导组，各指导组统一将联络员公示表报送至县委党史学习教育领导小组办公室实践组。实践组要对信息进行汇总，在X县人民政府门户网站、X新闻网等县级主要媒体平台进行集中公布。各联络员的具体职责为收集群众困难、诉求（附件2），按时统计报送认领办结情况表（附件3）。 各单位可设置困难群众诉求箱，通过召开座谈会、屋场会，通过公开栏、“心愿墙”、微信服务群平台等多种方式收集群众诉求，并及时进行信息公示，确保群众有事知道找谁、找得到人、落得了地。二是规范流程，确保落实。要明确专人负责认领办结好群众困难和诉求。对属于自己职责范围内的事，不能推诿搪塞，要全权办理和答复;对不属于自己职责范围内的事，要负责引导流转到有关单位或责任人员，并及时告知办事群众。对群众提出的事项做到“妥善解决”“耐心解释”，让群众找得到人，说得上话，办得了事，暖得了心，顺得了气。 三是加强督导，取得实效。各单位要建立?“你有困难我来帮”活动台账，详细填写《“你有困难我来帮”活动认领办结情况表》(附件3)，实行办结销号管理，每月25日前将本单位情况进行汇总，并将汇总表报送至镇党史学习教育办公室。此活动开展情况将纳入基层党建和绩效考核内容，以办事台账、群众评价等为依据，进行年终考核。对作风不实、担当不力、追成不良影响的，要严肃问责。 四是强化宣传，营造氛围。要深入基层、深入群众，大力宣传“你有困难我来帮”活动，对涌现出来的好经验、好做法进行宣传报道，积极选树一批典型事例，集中展示我镇党员干部心系群众、担当作为、干事创业的良好形象。要及时总结活动经验，探索建立为群众解决困难的长效机制，并注重防止形式主义和官僚主义，把活动真正办到群众心坎上。 附件: 1.《“你有困难我来帮”活动联络员公示表》 2.《“你有困难我来帮”活动群众诉求收集表》 3.《“你有困难我来帮”活动认领办结情况表》 附件1 “你有困难我来帮”活动联络员公示表 填报单位： 单位 联络员 热线电话 办公邮箱 备注 备注：各单位于7月10日前将此表报送至镇党史学习教育办公室  附件2 “你有困难我来帮”活动群众诉求收集表 填报单位： 序号 诉求人单位或住址 姓名 联系电话 诉求时间 诉求具体内容 是否确定认领 备注：1.此表不用交，由各单位自行保存。 2.基层党组织和党员参照填写该表。 附件3 “你有困难我来帮”活动认领办结情况表 填报单位： 序号 认领人 认领时间 认领内容 办结措施及时间安排 办理进度 备注：1.基层党组织和党员参照填写该表。 2.各单位每月25日前将此表报送至镇党史学习教育办公室。