【招聘技巧】如何看人不走眼—招聘与面试技巧.课件.pptVIP

评评看：某保险公司面试财务经理，面试时间为60分钟，共20道题 1.???? 在财务管理、预算管理、投资融资等方面，你有哪些经验，请详细介绍。请介绍工作中的具体事例。 2.???? 你觉得自己最大的长处为何？你觉得自己最大的弱点（缺点）是什么？ 3.???? 在目前的工作上，你觉得做的比较好的是哪些方面？比较困难的部分在哪里？ 4.???? 请谈谈在工作时曾经令你感到十分沮丧的一次经验。 5.???? 你觉得你的经理（或同事）会给你什么样的评语？ 6.???? 对于工作表现不尽理想的人员，你会以什么样的激励方式来提升其工作效率？ 7.???? 你与同事之间的相处曾有不愉快的经历吗？ 8.???? 请描述目前金融行业内的财务管理状况是怎样的？ 9.???? 你对于我们公司了解多少？ 10. 你认为这个保险行业在未来5年内的趋势如何？ 第六十二页，编辑于星期一：十五点 二十三分。 11.?? 你的工作通常能在时限内完成吗？ 12.??1对于明知实施后会引起反弹的政策，你仍能贯彻到底吗 13.?? 你认为成功的定义是什么？ 14.? 你觉得他人的肯定对你很重要吗？以预算与成本核算这样性质的工作而言，通常是容易引起各部门的一些意见的，你如何让自己保持冲劲、坚持原则呢？ 15.?? 请谈谈工作中比较会令你感到无力感的部分。 16.?? 什么样的管理风格是你所欣赏的？ 17.??你如何做出决策？如果上级不同意你的决策时你会如何处理？如果下级不服从你的决策时你会如何处理？ 18. 谈谈最近一次因为工作而情绪失控的情形。 19.? 如果你接到某个部门的抱怨电话，要求追加部门费用预算，你确知无法立即解决他的问题时，你会如何处理？ 20. 你曾经与晋升的机会失之交臂吗？以后你对这类事情会如何处理呢？ 第六十三页，编辑于星期一：十五点 二十三分。 可视性的,外表的：55% （非语言的） 语调 38% 语言（即内容） 7% 当你遭遇“面霸”? 艾伯特.梅拉比安 第六十四页，编辑于星期一：十五点 二十三分。 说出的话（内容）7% ---STAR行为面试 声音 38% 音频/音调/音量/音质 语速、顿挫 声音的吸引力 声音的可信度 视觉 55% 眼神 身体语言 手势 面部表情 看人不走眼的关键 第六十五页，编辑于星期一：十五点 二十三分。 行为面试技巧2：如何听 声音 38% 音频/音调/音量/音质 语速、顿挫 声音的吸引力 声音的可信度 第六十六页，编辑于星期一：十五点 二十三分。 倾听陷井 打断谈话 显得太忙 只挑想听的听 忽略非语言性信号 只看细节、事实，忽略整个全景 “处理”信息不当 第六十七页，编辑于星期一：十五点 二十三分。 行为面试技巧3：如何看 视觉 55% 眼神 身体语言 手势 面部表情 第六十八页，编辑于星期一：十五点 二十三分。 在面试计划上直接做记录 让候选人知道你在做记录，但看不到写什么 如果候选人说完你还未记完，可用短时间记完 不要犹豫不定，左涂右改 面试后在下一位进来前整理记录 可用缩写以保证速度 切不可当场下结论 行为面试技巧4：如何记做完整的关于行为表现的记录 第六十九页，编辑于星期一：十五点 二十三分。 建议的面试记录 关于简历 20%时间就简历内容面试 1，职业职位连续性 2，有无长期的工作空挡 3，离职原因 4，到你公司求职原因 5，最近的“充电”情况 6，相关学业技术等等 其他有用信息 1 2 3 行为表现面试 80%时间进行行为面试 面试维度一 候选人的回答 问题1 问题2 面试维度二 问题1 问题2 面试维度三 问题1 问题2 面试维度四 问题1 问题2 面试维度五 问题1 问题2 第七十页，编辑于星期一：十五点 二十三分。 行为面试技巧5：如何控制速度 当候选人： 谈得太多？ 过于犹豫不决？ 您的高见？ 第七十一页，编辑于星期一：十五点 二十三分。 维护 自尊 称赞 重新导入正轨 事先建立的 良好关系 同理心 事后建立的 良好关系 EMPATHY 行为面试技巧6：如何维护候选人自尊 第七十二页，编辑于星期一：十五点 二十三分。 二：招聘选材技巧 选材中，我和人力资源部门怎样合作？ 选材中，我应该先尽量避免哪些误区？ 面试过程中，我应做好哪些具体准备？ 怎么判断候选人日后在我公司能否出业绩？ 怎么设定每个面试职位的具体“维度”？ 行为面试的具体技巧（问，听，看，记） 面试完成后，我怎样评估候选人是否合适？ 第七十三页，编辑于星期一：十五点 二十三分。 像我 从众心理 晕轮效应 首因效应 近因效应 使用不相关的信息 忽视相关信息 盲点 相比错误 忽视动机匹配度 评估中的十大误区 第七十四页，编辑于星期一：十五点 二十三分。 三：问题与总结