组织中的沟通之报联相( powerpoint 66页).pptxVIP

组织中的沟通---“报联相〞1.组织中的沟通报告2.为什么要“报联相〞3.报告、联络、相谈确认、倾听4.“报联相〞的时机5.积极倾听业务部/肖强第一页，编辑于星期四：十二点 五十五分。第二页，编辑于星期四：十二点 五十五分。⒈组织中的沟通现代工业社会，仅靠一个人就可以完成的工作越来越少。沟通是一种有意义的互动历程。⒈沟通实际上是一种历程，在这个历程中，我们为到达一种目的，要进行一系列有意义的行为。⒉有意义是因为：在沟通过程中次要表现是结果是什么，其终极意图要传达的是为什么这样做。⒊单方在沟经过程中表现的是一种互动，在尚未沟通之前,不能先预测沟通互动后的结果。沟通“报告 联络 相谈〞是我们日常沟通的主要形式。第三页，编辑于星期四：十二点 五十五分。督导者系长·班组长公司的组织图高层决策层经营者总经理 中层管理层管理者部长·课长興擬宀狼海?萎海执行层基层一般员工第四页，编辑于星期四：十二点 五十五分。公司中的人际沟通图提出意见、发现问题、提供信息等下达工作指示、命令、委托、传达事项、提供信息、提出忠告上级为取得工作协调的商谈信息的交换、协助、协议同事同事自己工作的指示、命令、要求、告知、建议、接受询问、批评、表扬抱怨、不满、发表意见、提出问题、提供信息等下级第五页，编辑于星期四：十二点 五十五分。沟通舒畅的组织沟通是有效进行组织活动的关键。假设组织中缺乏有效的沟通，那么组织活动中会产生