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社会工作服务项目绩效评估版 社会工作服务项目绩效评估版 PAGE / NUMPAGES 社会工作服务项目绩效评估版 ???????????????????????最新 料介绍??????????????????? 序言 本标准依照 GB/T1.1 —2009 给出的规则草拟。 本标准由民政部社会工作司提出。 本标准由全国社会工作标准化技术委员会 （ SAC/TC534 ）归口并解说。 本标准草拟单位：华东理工大学、东莞市普惠社会工作服务中心、中国 社会工作协会、深圳市现代公益组织研究与评估中心、 北京市协作者社会工作发展中心、民政部社会工作研究中心、广东省民政厅、浙江省民政厅。 本标准主要草拟人： 范斌、周巍、陆士桢、南燕、李真、陈城、滕爱聪、李进民、王颖。 社会工作服务项目绩效评估指南 范围 本标准规定了社会工作服务项目绩效评估目标、原则、主体、内容、方法和程序。 本标准合用于财政性资本购置社会工作服务项目的评估。 其余资本购置或拜托实行的社会工作服务项目评估可参照使用。 术语和定义 1 ???????????????????????最新 料介绍??????????????????? 社会工作服务 socialworkservice 社会工作专业人员依照社会工作专业价值理念， 运用专业方法为有需要的服务对象（个人、家庭、社区、组织等）供给困难救援、矛盾调解、人文关心、心理劝导、行为矫治、关系调适和资源协调等方面的专业性服务，以辅助服务对象恢复和发展社会功能、 提高服务对象适应环境的能力。 社会工作服务项目 socialworkserviceprogram 为知足特定服务对象的需求，在一准时间内，运用必定的资源，依照预 定的服务目标、服务内容和服务要求所设计、 实行的社会工作服务任务。 评估目标 3.1 评估社会工作服务项目目标的实现程度、专业服务成效及项目资本 的使用状况。 3.2 总结社会工作服务经验，提炼社会工作服务技巧，提高社会工作服 务水平。 3.3 作为社会工作服务项目结项的依照以及为项目购置方确立项目履行 方连续肩负有关社会工作服务项目的资质供给依照。 2 ???????????????????????最新 料介绍??????????????????? 评估原则 4.1 客观性原则 以客观事实为依照，正确反应社会工作服务项目在投入、运作、产出以 及收效方面的实质状况。 4.2 专业性原则 着重观察社会工作的专业价值、 理论、方法和技巧在服务项目中的运用。 4.3 系统性原则 经过层次化构造对指标系统进行构造化分类， 确立各种评估指标的权重， 全面、综合地反应服务项目的整体状况。 4.4 可操作性原则 评估方法切合项目实质，采纳定量与定性相联合，易于操作。 评估主体 5.1 评估组织者 社会工作服务项目的评估组织者一般为购置方， 负责确立评估方式和评 估履行方，落实评估经费，兼顾评估有关事宜。 5.2 评估履行方 3 ???????????????????????最新 料介绍??????????????????? 评估组织者直接组建的专业评估团队或受拜托的专业评估机构组建的专业评估团队。 评估团队应具备以下条件： —— 许多于 5 人的单数构成； —— 获得中、高级社会工作者职业水平证书或受过硕士研究生及以上社会工作专业教育， 且拥有 3 年以上有关社会工作实务经验的人员不低于 30% ； —— 许多于 1 名熟习社会组织财务工作、拥有中级及以上专业技术职务的财会人员。 评估内容 6.1 项目方案 项目方案的评估应包含： —— 社会工作服务项目的策划能否专业、规范； —— 服务计划能否拥有逻辑性和可操作性， 能否有效回应服务对象需乞降项目目标要求； —— 服务对象界定能否切合项目基本要求； 4 ???????????????????????最新 料介绍??????????????????? —— 对需求的检查剖析能否正确， 需求剖析报告构造能否完好，能否能依据需求合理界定项目服务的覆盖范围和目标指向； —— 估算方案能否表现目标有关性、政策符合性、经济合理性、公益导向性的原则。 6.2 项目实行 6.2.1 专业人员装备与使用 在项目实行中， 能否可以依照项目方案中的计划装备相应的社会工作及有关专业人员，并在项目实行中发挥相应作用。在人员使用过程中，能否可以做到分工明确、优势互补、团队协作。 6.2.2 物质配置 在项目实行中，使用的场所、设备、服务设备及有关物质能否可以知足 项目运转需求。 6.2.3 专业服务价值理念运用 在项目实行中，可否真切表现社会工作者 “以人为本、助人自助 ”的价值 观和 “同等、尊敬、采纳、保密 ”等专业原则。 6.2.4 专业服务理论运用 在项目实行中，能否正确依照社会工作专业有关