质量改进分级管理办法(正式稿).docx

精心打造 欧马可工厂管理制 ★ 质量改进分级管理办法 FTM.22901.005.0-2004 2004 年 12 月 26 日发布 未来 0 精心打造 福田公司欧马可工厂 1. 目的 保证全员参与工厂的质量改进工作，通过质量改进的分级管理，定期召 开质量改进例会，落实产品质量改进计划，解决市场及生产过程中出现的质 量问题，提出质量措施，进行质量决策 。 2. 适用范围 本办法适用于欧马可工厂的各级产品质量改进工作的全过程。 3. 术语 产品质量改进：为了避免在生产和使用过程中已经发生、发现的产品质量 不合格和缺陷再次发生，或为了防止潜在的不合格、缺陷或其他不希望情况 的发生，消除其原因而采取的各种措施。 4. 引用文件 欧马可质量信息管理程序 欧马可质量改进程序 纠正和预防措施的制定与实施程序 5. 职责 5.1 分析改进科 FTCX2290104-2005.A FTCX2290105-2005.A FTCX2290108-2005.A 质量控制部分析改进科是质量改进工作的归口管理部门，负责全厂汽车 产品质量改进工作的组织、计划、协调、调度及考核工作；组织全厂各部门 对生产过程反馈的 A、B 级信息及市场反映突出的问题进行改进； 并定期向工 厂领导及上级部门反馈质量改进工作的进展情况。 5.2 采购科职责 主要负责采购零部件质量问题的改进与实施。 5.3 外检科职责 主要负责零部件入厂检验的质量控制，并参与对采购零部件、协作件的 质量改进及负责改进产品的入厂检验验证。 5.4 质检科职责 主要负责装配过程检验、整车入库检验过程中的装调质量问题改进、验 证与控制，并对全厂检验过程的质量改进归口管理。 未来 1 精心打造 5.5 工艺科职责 主要负责全厂制造工艺、装配工艺等方面的质量改进、验证与控制，并对 全厂工艺过程的质量改进归口管理。 5.6 产品管理科职责 负责产品设计质量的改进、验证与控制，同时与技术研究院的改进部门业 务归口对接。 5.7 生产计划科职责 主要负责协作件相关的质量改进、验证与控制。 5.8 物流科职责 负责零部件采购、协作件转运、存储过程中的质量改进工作。 5.8 出口计划科职责 负责出口车辆相关的质量改进工作的的信息反馈，并与公司海外事业部全 面业务归口对接。 5.9 各车间、班组职责 5.9.1 各车间技术质量室是车间内部质量改进工作的管理实施部门， 对车间及 班组的质量改进工作负责，确保车间内部质量改进体系的有效运行，并对本 车间、班组的相关质量改进工作的验证、确认及考核。 5.9.1 各车间技术质量室负责工厂改进项目在本部门实施、验证与控制。 6. 内容及规定 6.1 欧马可工厂的质量改进工作实行分级管理的原则 ,分为工厂级、车间级、 班组级进行质量改进工作 ,质量改进分级管理流程图见附件 A 。 6.1.2 工 厂 级 的 质 量 改 进 工 作 按 《 欧 马 可 质 量 改 进 程 序 》 （FTCX2290105-2004.A ）执行，同时由分析改进科负责召开工厂级质量改 进例会 ,解决市场及生产过程中出现的质量问题。分析改进科负责工厂级质量 改进会议的组织、资料准备、会议纪要的整理下发及会议决议项目完成情况 的验收及调度、考核工作。由分析改进科定期向工厂领导及上级部门反馈质 量改进工作的进展情况。 6.1.3 各科室设专职或兼职的质量改进工作联络员 （可由本单位质量信息员兼 职），负责与本科室有关的质量改进工作的联系及质量改进的反馈工作。各车 间、科室的质量改进工作联络员见附件 B。 6.1.4 车间、 班组级的质量改进工作由车间技术质量室负责， 主要解决生产过 程中的装配、零部件转运、流通环节中出现的质量问题的改进工作；必要时 未来 2 精心打造 组织车间班组长及与之相关的各部门技术人员召开车间质量改进会，切实解 决生产过程中的实际问题， 6.2 质量改进会议的组织 6.2.1 工厂级质量改进会议由分析改进科负责组织 ,车间、班组级质量改进会 议由车间技术质量室负责组织。 6.2.2 质量改进分级例会参会人员 a) 工厂级质量改进例会参会人员 厂长、质量副厂长、相关部门部长、副部长及各科室、车间相关技术人 员、 8D 项目小组长。 b) 车间（部门）级质量改进例会参会人员 车间主任（部长） 、技术副主任、车间（科室）相关技术人员、班组长 c) 班组级质量改进例会参会人员。 班组长、车间相关技术人员、本小组成员。 6.2.3 议题 a) 上次质量改进例会决议项目完成情况通