物业租赁管理制度(参考文本).docx

物业租赁管理制度(参考文本) 物业租赁效劳管理规程一. 目的为了标准公司自有物业的租赁工作，争取良好的经济效益和社会效益。二．适用范围适用于公司自有物业的对外租赁管理工作。三．管理职责职责3.1 租赁部经理1、负责物业租赁市场调查，准时理解市场信息，为租赁业务决策供应根据；2、负责本公司物业的工程定位，制定详细的租赁方案和招商策略；3、负责租户的开发，租约会谈，租赁费用催缴，跟踪合同、续租、退租等事务；4、负责作好租赁部客户资料登记、更新、不断优化租户构造，进步出租率；5、帮助总经理标准租赁相关流程及客户责任制、补充合同条款的拟订及落实；6、负责租赁部内部的管理及工作支配，确保租赁部各项工作的顺当开展。3.2 租赁部部长1、在租赁部经理的领导下，负责本公司物业租赁业务的详细施行工作。2、本公司物业租约会谈，租赁费用催缴，续约、退租等事务的跟踪处理。3、负责优化本公司物业的租户构造，不断开发新客户，进步租售率。4、听取、登记客户投诉及看法，告之相关部门跟进，帮助做好客户效劳工作。5、做好客户档案的搜集整理和登记工作,按规定为业主租户办理租赁合同。6、帮助租赁经理处理租赁部日常事务，确保租赁部各项工作的顺当开展。3.3租赁部收费员1、负责租赁部每月租赁的催缴，送发《催费通知书》，跟踪缴费状况并准时报告。2、负责租赁部现金的收缴、开具相关单据，与业主结算租金等费用。3、登记客户资料，帮助租赁部经理、部特长理日常租赁简洁事务。4、租户的缴费凭证〔支票或银行进帐单或现金缴款单、发票等〕归档留存。5、与物业公司加强沟通，确保租赁部各项财务事务的顺当开展。四．物业租赁效劳管理规程4.1 通过广告查找客户本公司物业主要采纳在公司管理区域的大厦外墙、宣扬栏、电梯内设置物业招租广告的形式,吸引潜在租户。在物业招租淡季和本公司物业空置面积过大时，可适中选择在深圳市局部有针对性的报纸的特定版面上频繁登载招租广告的方式选找潜在客户。4.2 引导潜在租户参观物业租赁部工作人员须依据前来询问寻租的客户的需求，有针对性的引导租户参观。参观中留意突出物业的优点，如物业的地理优势、交通优势、性价比及物业效劳优势等。特殊留意：当某区域空置物业较多时，为避开增加租户的怀疑，应有选择性的引导参观。4.3 租户资格的审查租赁管理工作人员须严格登记每一个前来询问或参观物业的潜在租户的资料及联络方式，特殊留意①商业用户须询问清晰其经营内容，看是否属于法律限制性或风险性行业，是否存在和现有租户存在有限制性的竞争及是否与物业整体协调。②租户的稳定性对物业租赁的影响较大，尽量理解租户过去的租赁历史、资信情况，查找稳定的租户。③对于居住需求的租户，须留意其居住的人数，在有更多项选择择的状况下，尽量避开租给公司做员工宿舍。4.4租约条款会谈当潜在租户对物业感爱好且其资质也符合业主的条件时，开头租约会谈。租约会谈是为了达成一个利于公司的利益最大化的租约，操作中留意以下几点：①租约会谈须严格遵循租赁部长先初谈—经理复核再谈—报告分管老总签字确定租约的程序，特殊重大的租约会谈挺直由总公司支配专业人员参加。对于代租的物业，不要让业主和租户的提早接触，避开可能出现的冲突。②每一次会谈的妥协都意味着收益削减，因此，会谈的参加者之间须保持亲密的沟通，会谈中各层次会谈者要留意坚持比自己高会谈者的立场不妥协。特殊要避开一旦对其中一位租户作出妥协，就可能其他租户也要有同样的妥协。③租期确实定须依据公司以往的规定及实际状况由租户和会谈者共同打算。为了确保租期稳定，全部租赁物业一律采纳“两押一租〞的租赁形式。④对于租户的物业改造需求，须提早征求业主、物业公司看法。改造费用由租户担当，并承诺租赁期满装修后的固定物不得破坏。在此根底上，租约会谈参加者可依据租赁面积大小、期限长短等适当的给租户肯定期限免租金的装修期。4.5 租赁合同的拟订和签定备案①根据租赁会谈的结果拟订《房屋租赁合同》，并按公司内部评审程序审核签字盖章。双方签字盖章后由租赁部部长负责到租赁所办理登记备案。②填写租赁合同时，留意特殊在附加条款商定：比方管理费、水电费谁担当，未经业主同意不得私自转租，不得办理入户等手续。对于餐饮、KTV、桑拿等特别行业，须另行拟订特地的补充合同条款。③依据实际状况，与租户《平安责任制》，明确租赁期间租户的平安责任。④经租赁所盖章的租赁合同，由租赁经理、会计、出纳各留存一份。4.6 租金的收缴①租赁部出纳每月底前向租户送发《缴费通知书》，如无法送达，可电话催缴租金或亲自上门收取租金，直到收到租金为止，并将通知书备案。②对于逾期未缴租金的租户，应每日以电话催缴或登门的方式跟进催费，并作好相关记录，直到其缴款或实行进一步的催款措