量化管理基础实用管理工具介绍.pptxVIP

量 化 管 理 基 础 量化管理基础 ——实用管理工具介绍前言一、企业实用统计学介绍二、基础管理工具三、高级管理工具四、六西格玛管理导轮要求质量特征前言量化管理的概念 产品制造量化管理—以事实、数据为基础 科学管理质量管理的四个级别一级二级三级四级要求特征统计方法（SPC）TQC TQM零缺陷质量质量检验质量保证质量预防质量完美特征检验与其它职能分离统计抽样方法 ISO9000:94FMEA JIM LP ISO9000:20006σ DOE QFDCp 1Cp 1.33Cp 1.66Cp 2.0（合格率）90%98%99%99.9997% 量 化 管 理 基 础 一、企业实用统计学介绍 介绍如何在企业管理中应用统计学方法 采集和分析数据从而实现描述或推断客 体的基本概念。它是掌握和 运用基础和 高级管理工具的基础。上海企达企业管理咨询有限公司 量 化 管 理 基 础 1、实用统计学的几个基本概念统计和统计规律性实用统计学的三大功能统计的信息功能统计的咨询功能统计的监督功能变量和变量值连续变量离散变量上海企达企业管理咨询有限公司 量 化 管 理 基 础 2、描述统计和推断统计描述推断总体数量特征 加工、显示、综合、分析计算统计量大 样 本小 样 本描述统计推断统计上海企达企业管理咨询有限公司 量 化 管 理 基 础 3、统计数据的各种分布钟形分布——正态分布f(x)x上海企达企业管理咨询有限公司 量 化 管 理 基 础 V形分布J形分布上海企达企业管理咨询有限公司 量 化 管 理 基 础 4、统计表和统计图统计表的形式时间数列表空间数列表时空数列表上海企达企业管理咨询有限公司 量 化 管 理 基 础 1978年以来世界一些主要国家和地区外汇储备 单位：亿美元1978年1995年1996年1997年1998年日 本中 国中国香港中国台湾德 国新加坡西班牙美 国 289.0 1.7 ___ ___ 423.8 52.9 98.0 43.71724.4 736.0 554.0 903.1 777.9 683.5 324.9 491.02073.41050.3 638.1 880.4 758.0 764.9 558.8 382.92078.71398.9 928.0 835.0 698.5 708.8 660.2 308.12032.21449.6 896.0 903.4 641.3 744.2 524.9 360.0上海企达企业管理咨询有限公司 量 化 管 理 基 础 d.分组数列表 某工厂工人基本情况表 工人数（人） 月工资总额（元） 车 工 20岁以下 21—35岁 36岁以上 铣 工 20岁以下 21—35岁 36岁以上 合 计上海企达企业管理咨询有限公司 量 化 管 理 基 础 统计图线食产量（万吨） 1989 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 年份某地区1989-1999年粮食产量图上海企达企业管理咨询有限公司 量 化 管 理 基 础 b.条形图7000600050004000300020001000010002000300040005000600070008000900010000中国日本德国进口额美国进口额中 、美、日、德1999年进出口贸易额上海企达企业管理咨询有限公司 量 化 管 理 基 础 c.圆形图涂料25%木材56%玻璃19%某建材商店2000年三种商品销售额上海企达企业管理咨询有限公司 量 化 管 理 基 础 5、随机抽样、统计量和参数估计随机抽样的几个基本概念随机抽样的方式简单的随机抽样分层抽样系统抽样了解总体随机抽样 参数估计科学推断假设(显著性)检验上海企达企业管理咨询有限公司 量 化 管 理 基 础 几种常用的统计量 样本平均值： 样本方差： 样本标准差：上海企达企业管理咨询有限公司 量 化 管 理 基 础 参数估计 参 数 与 统 计 量 总 体样 本 定 义研究对象的全体从总体中抽取的一部分个体特 征参 数统 计 量总体容量 N 总体均值 =E(x) 总体方差 =D(x)总体标准差 样本容量n 样本均值 样本方差 样本标准差S 符号上海企达企业管理咨询有限公司 量 化 管 理 基 础 来自正态总体的几个常用统计量分布 分布 f(y) y n=1n=4