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组织行为学（高起专）参考答案 组织行为学（高起专）参考答案一 一 1． P-O-X 模型： 1958 年，社会心理学家海德 (F. Heider) 提出态度转变的平衡理论。 他认为人们认知系统中存在着使某些感情或评价趋于一致的心理压力。海德正 是从这个观点出发，提出 “平衡理论 ”，他用 P—O—X 图解形式来说明这个理 论。图中 P 和 O 各代表一个人， X 是介于 P 和 O 之间的事物或态度对象， P 为认知主体。海德认为，根据 P、O 、 X 三者之间的感情关系 ( 喜欢 — 不喜 欢、赞同 — 不赞同 )，可以推出八种模式：四种平衡模式，四种不平衡模式。 2 ． 归因论：是在美国心理学家海德有关社会认识和人际关系理论基础上发展起来 的。归因论是用来说明和推论人们活动的因果关系分析的理论。人们用这种理 论来理解、预测和控制他们的环境，以及随着这种环境而出现的行为。因此， 也有人把归因论称为认知理论，即通过改变人的自我感觉、自我思想认识来达 到改变人的行为。 3 ． 能力：能力是个人成功地完成某种活动所需的心理特征。 4 ． 霍桑试验：美国管理学家梅奥等人通过 1924 年至 1933 年在美国芝加哥西部电 气公司进行了著名的霍桑试验。该试验包括照明试验、福利试验、群体试验和 谈话试验四个部分。梅约通过霍桑试验而提出的 “人群关系学 ”。他于 1933 年 出版了《工业文明中人的问题》一书，提出了影响人们工作效率的新因素，即 心理的、群体的、社会的因素。 5 ． 领导者的素质：就是领导者承担领导工作必须具备的内在条件。它包括先天的 秉赋，也包括后天获得的德才学识等多种因素 二　 1。闵斯特伯格 2 ． 泰勒 3 ． 物质自我 精神自我 社会自我 4 ． 管理重点的改变 管理人员职能的改变 奖励方式的改变 管理制度的改变 5 ． 正式群体 非正式群体 实际群体 假设群体 6 ． 工作专业化时期 为解决职工对工作的不满而采取一些临时措施时期 采取现代 化的工作设计方法的时期 7 ． 工作丰富化 工作特征的再设计 8 ． 客观环境 主观需要 动机 行为方向及控制 9 ． 满足需要的原则 情景适应原则 功能时效原则 10． 群体中个体之间的冲突 群体之间的冲突 个体与群体之间的冲突 11． 积极型 中间型 消极型 破坏型 12． 能力的类型差异 能力发展水平的差异 能力表现早晚的差异 13． 斯金纳 操作性条件反射理论 14． 受其所得报酬的绝对值 相对值 15． 信息原则 目的合适原则 课题明确原则 下属接受原则 避免冲突原则 公平合理 原则 接受优先原则 三 1． D 2 ． B 3 ． C 4 ． B 5 ． D 6 ． C 7 ． B 8 ． C 9 ． A 10 ． C 11 ． D 12 ． C 13 ． A 14 ． B 15 ．