生鲜售后服务承诺书word版本.docx

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生鲜售后服务承诺书word版本 生鲜售后效劳承诺书 质量是生鲜冻品的生命,鲜度是生鲜产品的生命线。为了保证产品质量,公司在产品生产过程中严格遵守《产品质量法》、《标准化法》、《计量法》、《食品卫生法》、《产品标识标注规定》、《食品添加剂用法卫生标准》等相关法律、法规,建立了严格的生产管理制度、质监制度、鲜品入库验收货制度、库存制度和鲜度管理制度,以保证生鲜冻品的质量。 1、货源保证 公司保证产品所用的原材料符合国家有关规定和标准,品质新奇,外观滋润,外形完好,脱水量正常,无异味、无激素、抗生素、农药残留以及其他对身体安康有害物质。 2、加工流程标准保证 公司保证生鲜冻品的加工工艺流程科学、合理、平安、卫生,生产加工过程严格、标准,产品加工过程中,对于加工原料、半成品和成品进展准时冷藏,做好保质保鲜,杜绝滥用食品添加剂,不用法非食用性原辅材料加工冻品。 3、包装生态、环保、平安 食品所用法的包装材料绿色环保、无害化、可分解,产品贮存、运输和装卸食品的容器包装、工具、设备无毒无害,符合有关的卫生要求,环保、清洁,对食品无污染。 4、计量手段科学精确 公司具有与所生产产品相适应的质量检验和计量检测手段,严格遵守计量法规,正确用法国家计量单位,计量器具、检验和检测仪器定期进展计量检定,以保证产品准秤足量,敬重客户合法权益。 5、出库质检严格 公司严格根据ISO9000标准以及绿色食品有关标准执行,制定了严格的产品质量检验制度,产品出厂前必需经过严格检验,质量合格产品均附有合格证明或贴有动物检疫合格标签。每天对已检验产品抽取3%份进展二次检验,以确保及进步产品质量。 为了进步企业信誉,保障消费者的合法权益,本公司建立了严格的售后效劳体系以及产品质量平安保证体系,对于产品不符合上述标准的,我公司作出以下承诺: 1、对不符合质量标准的产品一律召回,根据相关程序进展无害化处理、销毁,并根据当时的交易价格向消费者支付十倍于交易额的赔偿金。 2、对消费者购置的过期的有误会的或者包装不符合相关标准的产品进展无偿更换并作出合理说明。 3、产品的重量不符合规定要求的,公司将无偿调换一样规格的产品,补足重量,并赔偿客户肯定数额的运输费用。 4、因产品质量问题对消费者身体安康造成危害的,依据详细状况,公司将担当相应的赔偿损失责任。 5、对于没有如期交货的状况,公司将依据与客户签订的供货生鲜售后效劳承诺书的商定内容进展相应赔偿。 公司名称:XXXXX科技有限公司 受权代表签字: 日期:20XX-12-14

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